課程背景：
企業(yè)發(fā)展到一定階段后，依靠老板單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)一去不返，現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團(tuán)隊(duì)取勝，靠科學(xué)與規(guī)范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機(jī)會和資源和關(guān)系來僥幸獲勝。于是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理顯得日益重要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙，完成從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求，達(dá)到一加一大于二的效果。
如何來建設(shè)與管理我們的團(tuán)隊(duì)呢？做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先有三個(gè)觀念：1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是老板一個(gè)人的事情，需要全員參與，共同努力。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設(shè)與維護(hù)。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)容易，但管理卻不易，科學(xué)管理使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效。
課程分為兩個(gè)部分：一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。二、團(tuán)隊(duì)的管理。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)首先要從團(tuán)隊(duì)的概念開始，讓我們清晰地認(rèn)識“團(tuán)隊(duì)”區(qū)分出“團(tuán)隊(duì)”“團(tuán)體”“群體”，清晰是統(tǒng)一的基礎(chǔ)，只有先清晰才能更加和諧統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)的管理是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)之上，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加融洽，團(tuán)隊(duì)組織更緊密，團(tuán)隊(duì)精神更卓越。
本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團(tuán)隊(duì)該如何做。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動(dòng)作，轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)識，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，凝聚團(tuán)隊(duì)成員的斗志，從而實(shí)現(xiàn)卓越團(tuán)隊(duì)的速成。
課程收益：
◆ 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能
◆ 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
◆ 站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)／天
課程對象：企業(yè)中層管理者
課程方式：分組+小紅旗+分享+互動(dòng)+紀(jì)律
課程大綱
課前——團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
第一講：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的要素——有標(biāo)準(zhǔn)、有方向、有力量
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1. 勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
2. 清晰明確的共同目標(biāo)
3. 統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)
三、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別
1. 互動(dòng)討論三者的區(qū)別
2. 提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
案例：經(jīng)典領(lǐng)袖的實(shí)際案例
思考：1）這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2）如果你是領(lǐng)袖你該怎么做才稱職？
3）反思工作中的不足與改善措施
4. 管理的核心——復(fù)雜問題簡單化，簡單問題弱智化
案例：西游記
5. 經(jīng)營與管理的思維轉(zhuǎn)變
6. 規(guī)律和人性是管理的任督二脈
四、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析——高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式
五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求——容人之量，御人之道
1. 王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力
2. 天：清晰明確的文化導(dǎo)向
3. 地：確�？冃У臋C(jī)制規(guī)范
4. 人：不折不扣的高效執(zhí)行
5. 和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作
第二講：團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)——快速建立百萬雄師
互動(dòng)：企業(yè)缺人嗎？企業(yè)究竟缺什么？
一、企業(yè)學(xué)會自我分析
1. 企業(yè)優(yōu)勢
2. 企業(yè)劣勢
3. 企業(yè)目前困惑
4. 企業(yè)是否討論過？
5. 解決方案如何？
二、企業(yè)選人之道
1. 企業(yè)誰缺人？
2. 企業(yè)誰來招人？
3. 企業(yè)誰來面試？
4. 企業(yè)面試三要素
5. 企業(yè)面試流程
6. 企業(yè)面試跟進(jìn)動(dòng)作
三、企業(yè)如何培養(yǎng)和留住人才
1. 企業(yè)培養(yǎng)人才三步曲
1）是什么？
2）為什么？
3）怎么干？
四、企業(yè)留人三要素
1. 授人以夢
2. 授人以情
3. 授人以金
四、企業(yè)淘汰人的技巧
五、企業(yè)淘汰人溝通三步曲
1. 過去
2. 現(xiàn)在
3. 未來
案例：一個(gè)企業(yè)從3個(gè)人15天時(shí)間組建成型的40人團(tuán)隊(duì)
第三講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定海神針
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力
1. 獲得下屬的追隨
2. 獲得上司的賞識
3. 獲得平級的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況
1. 陽奉陰違
2. 陽奉陽違
3. 自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1. 做放大鏡不做大氣層
2. 做司機(jī)不做乘客
3. 做教官不做保姆
4. 做沖鋒號不做集結(jié)號
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”
1. 講清結(jié)果、講清后果
2. 做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制
第四講：團(tuán)隊(duì)文化搭建——讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的靈魂
一、企業(yè)文化
二、價(jià)值觀是判斷標(biāo)準(zhǔn)：三觀
1. 判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)——是非觀
2. 判斷優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)——優(yōu)劣觀
3. 判斷得失的標(biāo)準(zhǔn)——得失觀
三、認(rèn)識企業(yè)文化
案例：六只猴子
1. 文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2. 文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開始的
3. 員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
四、團(tuán)隊(duì)文化落地五化
1. 儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2. 行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾
3. 故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4. 可視化：聽到+看到=意愿
5. 常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
六、團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟
案例：中日美得文化差異
第五講：團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)——讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的行為
一、企業(yè)機(jī)制關(guān)鍵點(diǎn)
1. 機(jī)制可以改變?nèi)?br />
2. 人沒有好壞，關(guān)鍵看用了什么機(jī)制
3. 考核什么得到什么
4. 文化是軟激勵(lì)，機(jī)制是硬激勵(lì)
二、建立機(jī)制的原則
1. 復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
2. 客戶價(jià)值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
3. 體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為
三、機(jī)制選題的方法
1. 經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯(cuò)誤的地方
2. 經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤的地方
3. 新員工經(jīng)常咨詢的問題
4. 客戶經(jīng)常反映的問題
四、建立機(jī)制的方法
1. 建立機(jī)制辦法
1）案例歸納法
2）分工協(xié)作法
3）標(biāo)桿示范法
4）措施改進(jìn)法
2. 企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具
1. 機(jī)制工具從組織開始
2. 機(jī)制從流程開始
3. 機(jī)制工具從炒菜開始
五、5R機(jī)制管理模式——打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1. 結(jié)果定義——經(jīng)營計(jì)劃
2. 一對一責(zé)任——關(guān)鍵崗位職責(zé)
3. 過程檢查——業(yè)績跟蹤
4. 即時(shí)獎(jiǎng)懲——業(yè)績評估
5. 改進(jìn)復(fù)制——改進(jìn)復(fù)制
第六講：團(tuán)隊(duì)管理之高效執(zhí)行——讓團(tuán)隊(duì)效率最高化
一、執(zhí)行的假象
1. 按照職責(zé)做事
2. 按照任務(wù)做事
3. 按照態(tài)度做事
4. 執(zhí)行就是拿結(jié)果
二、結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)
1. 有時(shí)間
2. 有價(jià)值
3. 有證據(jù)
三、結(jié)果的思維
1. 底線思維
2. 外包思維
四、做結(jié)果的方法
1. 復(fù)述承諾法
2. 分解法
3. 重點(diǎn)法
五、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)——百分百責(zé)任
案例：業(yè)務(wù)員送文件，你是老板你如何做？
1. 百分百責(zé)任思維操練
1）什么是百分百思維？
2）百分百思維如何落實(shí)結(jié)果？
3）百分百思維落實(shí)結(jié)果步驟？
六、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1. 信守承諾
2. 結(jié)果導(dǎo)向
3. 永不言敗
游戲互動(dòng)：高效執(zhí)行，誰與爭鋒
第七講：團(tuán)隊(duì)管理之高效協(xié)作——讓團(tuán)隊(duì)成本最低化
一、有效溝通
1. 溝通的核心6大要素
2. 溝通三級要點(diǎn)
案例：九段秘書
3. 開會的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備
4. 開會的過程控制
5. 開會內(nèi)容的持續(xù)跟蹤
二、管理溝通互動(dòng)訓(xùn)練
1. 分組PK
2. 角色分工
1）高層
2）中層
3）基層
3. 公布規(guī)則
4. 練習(xí)開始
5. 總結(jié)分享
視頻案例：讓你成為獨(dú)一為二的英雄
韓鵬老師 中層管理實(shí)戰(zhàn)專家
10多年企業(yè)高層經(jīng)驗(yàn)/咨詢管理經(jīng)驗(yàn)
中國企業(yè)培訓(xùn)萬里行首席講師
企業(yè)總裁智囊團(tuán)首席顧問
山東大學(xué)、浙江大學(xué)客座講師
長三角咨詢研究院評審小組副組長
上百家企業(yè)資深顧問
曾任：青島雙星集團(tuán)管理部營銷經(jīng)理
曾任：北京某大型教育集團(tuán)副總裁
擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理再造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、企業(yè)營銷設(shè)計(jì)、企業(yè)組織運(yùn)營、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通……
韓鵬老師獲得以下職稱：
▲中國人力資源人才信息管理中心（電力工程管理師（高級））
▲中國人力資源人才信息管理中心（電力營銷管理師（高級））
▲中國人力資源人才信息管理中心（金融培訓(xùn)師（高級））
▲人力資源教育培訓(xùn)職業(yè)能力中心（研學(xué)實(shí)踐教育導(dǎo)師（高級））
▲人力資源教育培訓(xùn)職業(yè)能力中心（企業(yè)管理師（高級））
▲中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（企業(yè)培訓(xùn)師（高級））
10多年的企業(yè)管理咨詢和企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)不僅讓老師涉足全國多個(gè)大中小城市，也曾先后為盾安集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、申通快遞、泰山特曲、伊力特、蒙牛集團(tuán)、雪花啤酒、華德利控股集團(tuán)等數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)的管理改造和系統(tǒng)升級，更是被天能集團(tuán)、華德利控股集團(tuán)、中盛商業(yè)管理集團(tuán)、天天快遞、申通快遞、魯能集團(tuán)等數(shù)十家客戶多次邀請進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)打造，管理提升、深度輔導(dǎo)。
項(xiàng)目咨詢案例：
華德利控股集團(tuán) 2016年4月-11月
針對公司的組織架構(gòu)、流程梳理、崗位分析、績效考核等，韓老師進(jìn)行了內(nèi)部的管理改造，通過8個(gè)月的輔導(dǎo)，公司的組織更加清晰、流程更加順暢、職責(zé)權(quán)利更加明確，員工工作的積極性大幅度提高，公司銷售額從12億提升到19億。集團(tuán)老總非常滿意，更是邀請老師為集團(tuán)旗下的各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。
華峰包裝 2018年5月-10月
通過內(nèi)部梳理、外部調(diào)研分析，韓老師進(jìn)行了營銷的咨詢輔導(dǎo)，針對內(nèi)部的管理分析梳理，營銷的市場分析、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品梳理、團(tuán)隊(duì)梳理逐個(gè)客戶分析，老師精準(zhǔn)分析，最終從原來的1300家客戶壓縮到370家客戶，實(shí)現(xiàn)了銷售額從1.3億提升到了1.8億，陳總多次邀請韓老師為其企業(yè)做管理和營銷的常年顧問。
仁生觀食品公司 2017年3月-10月
一個(gè)新成立的品牌，通過韓老師8個(gè)月的輔導(dǎo)，從原來的3人到后來的70余人，不僅人數(shù)上的增加，老師通過公司的戰(zhàn)略定位、組織梳理、管理流程、人力資源流程等，拿出來了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)辦法和管理準(zhǔn)側(cè)以及營銷的具體思路，當(dāng)年完成銷售額8000余萬元，企業(yè)周總多次邀請韓老師走進(jìn)企業(yè)為企業(yè)的管理干部和營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
奧鵬工貿(mào) 2015年-至今
國內(nèi)第一梯業(yè)品牌，連續(xù)四年邀請韓老師為企業(yè)年會進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過韓老師的會議設(shè)計(jì)、營銷策劃、經(jīng)銷商培訓(xùn)，現(xiàn)場銷講促進(jìn)等，連續(xù)四年年會現(xiàn)場訂貨火爆，每年現(xiàn)場的訂貨都在千萬以上，2018年年會現(xiàn)場完成了2000余萬元的成交額。
部分返聘案例：
曾為浙江華德利控股集團(tuán)公司進(jìn)行《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘23次；
曾為中盛商業(yè)管理集團(tuán)公司進(jìn)行《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘19次；
曾為天天快遞公司培訓(xùn)《提升客服管理技能和服務(wù)質(zhì)量》課程培訓(xùn)，返聘35次；
曾為藍(lán)達(dá)工藝制品有限公司《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘15次；
曾為高密瑞進(jìn)建材有限公司《你為誰而工作》課程培訓(xùn)，返聘10次；
曾為浙江大學(xué)總裁班《企業(yè)管理鐵三角》課程培訓(xùn)，返聘5次；
曾為盾安集團(tuán)《打造中層管理新思路》課程培訓(xùn)，返聘11次；
曾為德通科技《打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘22次；
曾為杭刃工具進(jìn)行《主管內(nèi)功修煉》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為湖北國家電網(wǎng)（武漢、孝感、咸寧、荊州、隨州）進(jìn)行《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為山西美年大健康《打造高績效團(tuán)隊(duì)》課程培訓(xùn)，返聘3次；
曾為中國人壽、中國平安、太平洋等保險(xiǎn)公司《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程培訓(xùn)，返聘8次；
曾為農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、招商銀行等培訓(xùn)《職業(yè)化訓(xùn)練與執(zhí)行力》課程培訓(xùn)，返聘11次；
曾為中鐵十七局，中建八局，中鐵十四局等培訓(xùn)《管理者綜合能力提升》課程培訓(xùn)，返聘7次；
主講課程：
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《狼性管理打造與修煉》
《高效跨部門溝通與協(xié)作》
《9095后新生代員工管理》
《管理者全面管理技能提升》
《中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)》
授課風(fēng)格：韓老師授課富有幽默感、互動(dòng)性很強(qiáng)，并且課程具有可操作性，案例剖析、技巧模擬、針對性強(qiáng)，深受學(xué)員的歡迎！
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