課程背景：
德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領(lǐng)域沒有目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為，如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標，這個領(lǐng)域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。執(zhí)行力偏弱是國內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的痛點！這成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。
那么，如何提升自己的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團隊？本課程為企業(yè)中高層管理者量身度做的課程.在近百家中國本土企業(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中層管理干部的全面認可. 既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，圍繞目標執(zhí)行，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
課程收益：
● 掌握科學、先進、高效的執(zhí)行技巧、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具
● 找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題，并制訂改善計劃
● 拔高管理者領(lǐng)導思維，從組織氛圍營建切入，找出團隊執(zhí)行力弱的根源，并擬訂改進方案
● 在團隊中樹立以結(jié)果為導向的思維習慣、行為習慣，大幅提升團隊績效
● 掌握科學的管理方法，通過APEC核心工作方法層層剖析，增強學員管理系統(tǒng)化思維，考慮問題更加全面細致
● 學員將獲得對下屬進行有效的績效溝通與工作指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面
● 學員將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各層級管理人員，以中層管理者為主體.
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
開篇：藍圖素描
一、適合自己的管理干部快速成長路徑
1. 管理者角色認知
1）管理者在團隊中的3種角色
2）管理者就是要管資源，解決問題是管理的手段而不是目的
職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制
2. 管理者職責定位
1）管理者就是要引領(lǐng)和支持團隊
2）管理者就是要把工作往前推進，達成目標
二、組織氛圍營建與企業(yè)文化
1. 讓企業(yè)文化真正落地的基礎(chǔ)
真實案例：18個月花掉30個億，如何改變?nèi)珖�城市及以上的消費習慣
2. 管理者的基本功
1）管理者職責VS企業(yè)的“四個一”工程
2）優(yōu)秀管理干部的工作起點：APEC工作法
現(xiàn)場練習：你期待在團隊中出現(xiàn)什么樣的氛圍
第一講：目標設(shè)定系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領(lǐng)導思維！
一、目標管理(MBO)的意義
1. 目標管理的定義
2. 目標管理的實質(zhì)
二、目標管理的設(shè)定流程
1. 目標設(shè)定SMART原則
2. 目標設(shè)定公式
3. 運用OKR法分解公司目標
思考題：管理者目標設(shè)置存在哪些問題
案例演練：運用OKR法將貴公司目標分解為部門目標
三、目標管理的跟蹤與執(zhí)行
1. 行為導航——關(guān)鍵行為節(jié)點檢查
1）關(guān)鍵行為導航圖，避免工作追蹤的片面性
2）追蹤控制工作執(zhí)行過程質(zhì)量
3）把握好目標修正時機
2. 糾正偏差——及時輔導回歸軌跡
1）著重客觀性的標準：工作成果
2）分清哪些是下屬無法控制的因素引起的
3）培養(yǎng)下屬自己習慣于自我糾偏及管理
4）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對下屬的工作進行輔導
四、例會報告——高效會議集思廣益
1. 階段目標總結(jié)會
2. 會議流程：有效開場、澄清信息、頭腦風暴、做出決定、總結(jié)跟進
3. 專人做好整個會議記錄，整理出會議紀要
4. 三大會議模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
1）上級目標協(xié)商模式
2）下級目標激勵模式
3）下級目標推動模式
案例分享：奶奶與保姆的故事
方法/工具：SWOT分析
總結(jié)：目標設(shè)定系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變
1）方向更明確
2）團隊更團結(jié)
3）人力更高效
第二講：計劃落實系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
一、論計劃的重要性
1. 翻轉(zhuǎn)課堂：高效的會議可以這樣召開
2. 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
1）只監(jiān)控不優(yōu)化
2）只執(zhí)行不建議
案例剖析：肖經(jīng)理的年度銷售目標為什么宣告失敗？
二、制定落實計劃的步驟
1. 項目計劃——明晰路徑逐層展開
1）目標管理的思維
2）制訂項目工作計劃書
3）配合實現(xiàn)高層的目標、策略、實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
4）能成為下屬行動的依據(jù)及評價下屬工作成果的基準
方法/工具：平衡計分卡/WBS/ARSCI 責任矩陣/Gantt Chart 甘特圖
2. 授權(quán)委派——獨立擔責成就自我
3. 任務(wù)分配——清晰明了激發(fā)士氣
三、從目標管理到項目管理
1. 目標管理的基礎(chǔ)——SMART原則
現(xiàn)場練習：運用SMART原則將目的轉(zhuǎn)化為目標
2. 將目標變成可實施的項目
案例剖析：“三大戰(zhàn)役”背后的項目管理思維
3. 推行項目制，在計劃中成長
現(xiàn)場演練：召開立項會議的五步心法
總結(jié)：建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益
1）思維更敏捷
2）計劃更完善
3）員工更好用
第三講：進度跟蹤系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
一、找出執(zhí)行力弱的根源
1. 員工的執(zhí)行力不佳，誰負主要責任？
案例：一個管理者的反思
2. 執(zhí)行力的四個度
1）力度、速度、高度、深度
3. 高、中、基層執(zhí)行力弱的原因
分析：能力？心態(tài)？性格？利益？
二、正確解讀執(zhí)行力
1. 什么是好的、企業(yè)要的執(zhí)行力？
視頻分享
經(jīng)典案例分析：個人目標與組織目標的沖突
問題：如何從機制設(shè)計上減少工作中的本位主義？
2. 執(zhí)行的最高境界：三效合一
1）效果，效率，效益
3. 執(zhí)行力對企業(yè)、對個人有多重要？
1）優(yōu)秀人才的四力
4. 完成任務(wù)≠達成結(jié)果？
案例：一個戰(zhàn)略研討會的通知
點評：用結(jié)果交換報酬，是職場人最重要的思維習慣
1）想結(jié)果，做結(jié)果，交結(jié)果，靠結(jié)果
5. 問題：員工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系？
案例：上下班的現(xiàn)象
1）中國人的經(jīng)典智慧：”吃虧就是占便宜”
案例：一個辦公室文員的職業(yè)素養(yǎng)
經(jīng)典問題：誰決定了你的收入和職位？
三、有效提升執(zhí)行力，從養(yǎng)成良好的管控習慣開始
實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
1. 執(zhí)行力不等于到位
2. 推行執(zhí)行文化建設(shè)表，解決企業(yè)”爛尾樓”
四、管控進度，從有效管理員工的時間節(jié)奏開始
案例分享：程序員小廖的故事
1. MBO管理的實質(zhì)：由盯人盯事到管進度，管時間
2. 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理
1）第一代時間管理：便利貼式
2）第二代時間管理：日程表式
3）第三代時間管理：四象限時間管理
五、第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
1. 有效管理時間的五個步驟
2. 第四代時間管理
3. 巧用第五代時間管控表，有效地將個人時間變?yōu)榻M織時間
1）第五代時間管控表的使用方法
2）SCRUM視覺看板在組織中的有效應(yīng)用
4. 管理者如何有效授權(quán)
1）高效授權(quán)公式：2個原則+4步心法
2）做好要事的六脈神劍
總結(jié)：推動進度溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益
1）動態(tài)更清晰
2）分工更合理
3）項目更安全
4）執(zhí)行更到位
第四講：績效支持系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
一、績效評估從區(qū)分什么是“問題”開始
1. 問題與問題意識
1）明確責任對象
2）區(qū)分問題的虛與實
2. 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)
現(xiàn)場討論：我們的員工出了什么問題？
二、快速找到績效不達標問題的主因
1. 快速找到問題的3種工具
1）5WHY法
2）線性問題思考法—切西瓜法
3）系統(tǒng)思考法
2. 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
案例分享：轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法
現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案
三、改善績效從改善工作方法的程序開始
1. 工作問題改善的兩種途徑
2. 工作方法的改善程序：“554”法則
1）工作方法改善程序的5個步驟
2）檢討和改善工作方法的工具：5項基本構(gòu)思
3）工作指導四階段法
總結(jié)： 實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)
1）溝通更務(wù)實
2）目的更正面
3）團隊更成熟
第五講：情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
一、人性化管理
1. 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2. 人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
3. 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
案例分組與討論：老田與馬主管的故事
1）人性化的管理從理解人的行為開始
二、馬斯洛需求層次理論及應(yīng)用
1. 你真的理解馬斯洛需求層次理論嗎？
2. 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
1）團隊成員分析表
2）建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
3）解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵
三、行為風格與執(zhí)行力
1. 詳述人類四種主要性格的行為表現(xiàn)
1）老虎 （指導型）的特點
2）貓頭鷹（思考型）的特點
3）孔雀 （表現(xiàn)型）的特點
4）安袋熊（和平型）的特點
個人測試：《行為風格自我測評表》
2. 四種行為風格的自我修煉
1）讓表達型統(tǒng)籌起來
2）讓思考型行動起來
3）讓力量型緩和下來
4）讓和平型振奮起來
小組討論：求同存異—四種行為風格的行為偏好大盤點
3. 與四種性格的溝通之道
情景劇場：如何影響對角線風格，以達到有效的團隊合作
其它小組點評；講師點評
4. 選對管理的“鑰匙”——對四種行為風格的管理之道
小組討論：面對不同的下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？
點評：四句忠告—四種不同行為風格的工作行為傾向
總結(jié)：持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
1）關(guān)系更融洽
2）情緒更平穩(wěn)
3）工作更順暢
尾篇：透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
一、運用成果建立話語權(quán)
1. 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
2. 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
二、管理干部的必備素養(yǎng)
1. 運用成果獲得領(lǐng)導信任，不斷增加話語權(quán)
2. 運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍
3. 境界提升：超越成果的“成果”
三、擁有領(lǐng)導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
1. 總經(jīng)理不是管理干部成長路徑的終結(jié)者
2. 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導者
陳怡然老師 MTP管理人才培養(yǎng)專家
精益管理實戰(zhàn)專家
20年跨國企業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗
亞潤集團現(xiàn)場流程改善指導顧問
大東吳鋼構(gòu)集團/榮鑫帶鋼5S現(xiàn)場管理顧問
曾任：溢達集團（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司）| 主管、高級經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導力、高效團隊建設(shè)、管理溝通、人才培養(yǎng)、目標管理、輔導激勵等
全國極少數(shù)能夠頒發(fā)【MTP官方認證證書】的管理人才培養(yǎng)導師之一
■ 日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT&TWI-JI/JR認證講師
《日產(chǎn)訓MTP中層管理者技能研修》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JI一線主管工作指導技能》官方認證講師
《日產(chǎn)訓TWI-JR一線主管員工關(guān)系溝通技能》官方認證講師
陳怡然老師曾服務(wù)于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團，多次被集團公司授予“優(yōu)秀OT管理實習生導師”&“集團優(yōu)秀內(nèi)訓師”及“集團星級卓越內(nèi)訓師”稱號。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱號。在兩年內(nèi)，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)了團隊成員生產(chǎn)力的10倍增長，年訂單總量5倍增長。先后為集團培養(yǎng)和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年營業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、溢達集團、SNOP斯諾浦、津上精密機床、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設(shè)培訓及培訓師培訓，客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。
部分代表案例：
▲《MTP管理者六項技能精進》公開課+企業(yè)內(nèi)訓超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設(shè)實戰(zhàn)，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標、計劃、進度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學員反饋理論與實際工作相結(jié)合，觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉，配套工具易學易操作，實用性強。很多學員快速在企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)訓�！稖贤ㄊ焦芾怼懈邔庸芾碚吡椉寄芫M》課程曾服務(wù)過富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業(yè)、路勁集團、棕櫚設(shè)計、亞潤襪業(yè)、愛信精機、偉邦家具等知名企業(yè)，公開課+企業(yè)內(nèi)訓講授超過60場。
▲《TWI管理核心技能訓練營》系列課程培訓超過100場
曾為溢達集團廣東楊梅分廠12位生產(chǎn)主管進行了為其近3個月的TWI-JI內(nèi)部講師認證課程系列培訓，認證考核通過率高92%，獲得公司和學員的高度認可。所學工具即刻用于工作，即刻見到成效。學員運用老師教授的工作指導方法教導新員工，取得了驚人的成果（如學員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工，員工當天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標準是85件/天…”）。此后連續(xù)在集團公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構(gòu)集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓超過100場次。
《高績效團隊建設(shè)與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設(shè)及管理者在團隊中的角色定位認知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力，結(jié)合案例討論/視頻教學/情景演練等實操工具，針對團隊成員行為風格類型，讓學員掌握如何圍繞公司戰(zhàn)略設(shè)定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲，學員在輕松，愉悅的學習環(huán)境中領(lǐng)悟和啟發(fā)。曾服務(wù)過桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達集團連續(xù)內(nèi)部授課4年，授課學員超過400人。
授課風格：
陳怡然老師的部分觀點：
——允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑，培訓必須當場見效！——
——老師講完課不體現(xiàn)價值，學員從不會到會才體現(xiàn)價值！——
■ 課程特別強調(diào)知行合一，實戰(zhàn)性強。
■ 授課風格風趣幽默，深入淺出，極具擴張力和感染力，現(xiàn)場氣氛特別活躍。
■ 將多年的職場實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富案例融入到課程中，非常接地氣！
■ 特別善于將復雜問題簡單化，專業(yè)的問題生活化，引導學員在快樂中學習，在學習中成長。
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