四步驅(qū)動(dòng)目標(biāo)落地（目標(biāo)與計(jì)劃管理）
（根據(jù)具體需求調(diào)整）
課程背景：
目標(biāo)計(jì)劃管理體系在各個(gè)企業(yè)都有不同程度的應(yīng)用，但存在重視程度不夠、對目標(biāo)計(jì)劃管理體系理解不到位、目標(biāo)計(jì)劃制定缺乏溝通、重目標(biāo)計(jì)劃輕落實(shí)、目標(biāo)不符合SMART原則、計(jì)劃不嚴(yán)密、目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行脫節(jié)、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施過程失控、激勵(lì)機(jī)制缺失、績效輔導(dǎo)不足、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果不理想、沒有持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等問題。
隨著大環(huán)境惡化，綜合成本攀升，市場競爭加劇，企業(yè)策略從快速擴(kuò)張的粗放式經(jīng)營調(diào)整為注重向管理要效益的精細(xì)化運(yùn)作，追求有質(zhì)量的增長。組織“去層級化、去中心化、去雇傭化”趨勢下，員工個(gè)體意識(shí)的覺醒，MBO（Management by Objective）目標(biāo)管理與OKR(Objectives and Key Results)目標(biāo)和關(guān)鍵成果等行之有效的管理方法受到越來的多的企業(yè)重視和踐行，用共同的目標(biāo)引導(dǎo)，用主動(dòng)的參與激活，目標(biāo)清晰-志在必得，目標(biāo)共有-使命必達(dá)。
課程目標(biāo)：
● 加強(qiáng)對目標(biāo)管理的重視，加深對目標(biāo)管理的理解；
● 透視目標(biāo)管理體系全景，熟悉目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)；
● 熟練運(yùn)用目標(biāo)管理技巧和工具，完善溝通、輔導(dǎo)、督促、評估、激勵(lì)和改進(jìn)等管理機(jī)制。
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）
課程對象：主管級管理者、經(jīng)理
課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練
課程大綱
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。
——《論語》
“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”——《禮記•中庸》
導(dǎo)入：案例集錦-企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃管理現(xiàn)狀與主要問題
第一講：厘清目標(biāo)——提高重視 把握本質(zhì)
標(biāo)桿解讀：阿里巴巴的前世今生
一、目標(biāo)管理的5個(gè)意義
成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解——美國潛能大師：伯恩•崔西
1. 加強(qiáng)溝通 增進(jìn)協(xié)作
2. 自我管理 互動(dòng)共贏
3. 避免茫目 統(tǒng)一方向
4. 明確標(biāo)準(zhǔn) 控制偏差
5. 積極進(jìn)取 持續(xù)改進(jìn)
二、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
1. 目標(biāo)的4個(gè)含義
2. 目標(biāo)管理的5個(gè)要素
1）以目標(biāo)為導(dǎo)向
2）以人為中心
3）以成果為標(biāo)準(zhǔn)
4）上下級共同參與
5）爭取最佳業(yè)績
3. 目標(biāo)管理的6個(gè)特征
1）大力支持而非一味地苛責(zé)
2）自主努力而非機(jī)械地安排
3）檢查推進(jìn)而非單純地布置
4）監(jiān)控過程而非純粹地包辦
5）評估結(jié)果而非草草地完結(jié)
6）改善績效而非嚴(yán)厲地處罰
三、目標(biāo)管理的原則
1. 參與原則：上級與下級共同參與選擇設(shè)定各對應(yīng)層次的目標(biāo)
2. 明確原則：明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績
3. 關(guān)鍵原則：按重要程度、迫切程度進(jìn)行分類，選擇關(guān)鍵的、當(dāng)前追求的目標(biāo)作為核心目標(biāo)
4. 期望原則：對目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越高
5. 授權(quán)原則：使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)有利于目標(biāo)的達(dá)成
6. 激勵(lì)原則：有了目標(biāo)，員工有了努力的方向與標(biāo)準(zhǔn)。
7. 改進(jìn)原則：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，完成不是結(jié)束，而是去實(shí)現(xiàn)更高的追求
第二講：落實(shí)目標(biāo)——層層分解 注重科學(xué)
標(biāo)桿解讀：華為的目標(biāo)管理法
一、目標(biāo)管理的4個(gè)階段
1. 目標(biāo)制定：目標(biāo)的設(shè)定
2. 目標(biāo)分解：目標(biāo)分解到各個(gè)層次
3. 目標(biāo)實(shí)施：推進(jìn)和跟蹤目標(biāo)落實(shí)
4. 評價(jià)應(yīng)用：對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)，開展激勵(lì)和改進(jìn)
二、目標(biāo)管理要解決的8個(gè)問題
1. 目標(biāo)是什么？
2. 怎么辦？
3. 達(dá)到什么程度？
4. 如何保證？
5. 誰完成目標(biāo)？
6. 是否達(dá)成？
7. 何時(shí)完成？
8. 如何對待？
三、目標(biāo)的4個(gè)層級
1. 企業(yè)總目標(biāo)
2. 部門目標(biāo)
3. 模塊（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)
4. 個(gè)人目標(biāo)
四、編制目標(biāo)的5個(gè)原則
1. 明確性原則
2. 工作性原則
3. 主動(dòng)性原則
4. 針對性原則
5. 延續(xù)性原則
五、目標(biāo)制定的6個(gè)依據(jù)
六、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
1. 傳達(dá)公司目標(biāo)
2. 編制SMART目標(biāo)
3. 檢查與上司目標(biāo)是否一致
4. 列出問題解決辦法
5. 列出所需技能和授權(quán)
6. 列出合作對象資源
7. 確定完成日期
七、目標(biāo)分解5個(gè)原則
1. 形式直觀形象
2. 對策明確清晰
3. 充分協(xié)商
4. 責(zé)任明確
5. 授權(quán)充分
八、目標(biāo)分解的6個(gè)注意事項(xiàng)
九、目標(biāo)制定分解的工具
1. TPPBT范式
2. PDCA
3. 5W2H 工具
4. SMART原則
5. 方針目標(biāo)展開圖
6. 專項(xiàng)計(jì)劃表
7. 月度工作計(jì)劃表
8. 目標(biāo)計(jì)劃編制質(zhì)量評估表
經(jīng)典拓展游戲：收獲季節(jié)（確保目標(biāo)共有）
第三講：推進(jìn)目標(biāo)——管控過程 力求精細(xì)
標(biāo)桿解讀：海爾的OEC管理模式
一、目標(biāo)實(shí)施4項(xiàng)準(zhǔn)確工作
1. 信息有效傳遞
2. 分配責(zé)任人
3. 明確規(guī)則途徑
4. 統(tǒng)一輸出成果
二、目標(biāo)控制系統(tǒng)3個(gè)環(huán)節(jié)
1. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)
2. 衡量實(shí)施成效
3. 糾正偏差措施
三、目標(biāo)追蹤
1. 目標(biāo)追蹤的5個(gè)方法
1）衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2）評估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較
3）對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
4）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
5）采取必要的糾正措施，或者變更計(jì)劃
2. 目標(biāo)追蹤的4項(xiàng)內(nèi)容
3. 目標(biāo)追蹤的4個(gè)注意事項(xiàng)
1）定期追蹤，多種形式
2）分清主次，把握根本
3）進(jìn)行評價(jià)，是否偏離
4）深入分析，發(fā)掘原因
4. 目標(biāo)修正的程序
第四講：評估目標(biāo)——考核激勵(lì) 持續(xù)改進(jìn)
標(biāo)桿解讀：谷歌的OKR管理法
觀看視頻：OKR視頻
一、目標(biāo)實(shí)施情況考核
1. 兩類評價(jià)
1）符合性評價(jià)
2）有效性評價(jià)
2. 5種檢查方式
1）逐級檢查
2）自檢
3）全檢
4）抽檢
5）綜合檢
3. 檢查3個(gè)環(huán)節(jié)
4.“四問”考評法
1）做了些什么工作？
2）存在些什么問題？
3）采取了什么措施？
4）取得了什么效果？
5. 目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施情況考核辦法
1）及時(shí)性考核
2）質(zhì)量考核
3）執(zhí)行考核
6. 5種評分方法
1）分項(xiàng)計(jì)分法
2）綜合評定法
3）逐月計(jì)分累計(jì)法
4）名次排列法
5）成果發(fā)表考評法
7. 目標(biāo)實(shí)施情況考核6個(gè)注意事項(xiàng)
二、目標(biāo)與激勵(lì)
1. 與績效工資掛鉤
2. 與薪酬調(diào)整掛鉤
3. 與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤
4. 與晉升掛鉤
5. 與評優(yōu)掛鉤
6. 與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤
7. 與崗位調(diào)整掛鉤
8. 與勞動(dòng)關(guān)系管理掛鉤
三、目標(biāo)實(shí)施結(jié)果改進(jìn)
1. 尋找差距
1）目標(biāo)比較法
2）水平比較法
3）橫向比較法
2. 分析原因
1）個(gè)人技能
2）心理?xiàng)l件
3）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
4）企業(yè)外部環(huán)境
3. 制定措施
1）預(yù)防性策略與制止性策略
2）正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略
3）組織變革策略與人事調(diào)整策略
4. 改進(jìn)提升：實(shí)施改進(jìn)措施，取得改進(jìn)結(jié)果
范本：Z公司的目標(biāo)計(jì)劃管理體系
付源泉老師 企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家
18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士
上海交通大學(xué)、華為大學(xué)特邀講師
江西財(cái)大EDP、浙江師范大學(xué)EDP、前程無憂特邀講師
匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特邀講師
曾任：正泰集團(tuán) | 綜合管理經(jīng)理
曾任：塔達(dá)希時(shí)裝（美國五大晚禮服品牌） | 人力資源總監(jiān)
曾任：雅茗天地集團(tuán)（臺(tái)資上市） | 人力資源高級總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：MTP、TWI、人力資源體系、績效薪酬、招聘
付源泉老師擁有18年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營、外資、臺(tái)資企業(yè)。其中任職TADASHI SHOJI（塔達(dá)希時(shí)裝）時(shí)，為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展，引進(jìn)關(guān)鍵人才50余人，有效支持了區(qū)域工廠開設(shè)、電商業(yè)務(wù)建立和新品牌籌備。
15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)歷練，曾為丁盛人才、三才人力資源、匯人網(wǎng)、51Slary等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)2000多位學(xué)員進(jìn)行了80多期《人力資源管理師》、《績效薪酬師》、《人事上崗證》課程講授，深受學(xué)員歡迎與機(jī)構(gòu)認(rèn)可。迄今已進(jìn)行400多場授課，授課學(xué)員10000多人，好評度95%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆ 任職正泰集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)調(diào)整組織架構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師等工作。
1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃，通過方針目標(biāo)、專項(xiàng)計(jì)劃和月度計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理措施的落實(shí)。同時(shí)為集團(tuán)撰寫《顧客服務(wù)規(guī)范》、《合同評審管理》、《新員工入職引導(dǎo)》等20余個(gè)制度。
2、組織招聘團(tuán)隊(duì)為企業(yè)引進(jìn)約50名國際化營銷人才，約60名研發(fā)、工藝技術(shù)人才。
3、設(shè)計(jì)《海外營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案》、《評審和設(shè)計(jì)人員績效考評方案》、《售后服務(wù)人員績效考評方案》等方案，有效提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)海外營銷團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績超800萬元，評審和設(shè)計(jì)人員工作效率提升50%，售后服務(wù)費(fèi)用下降1.5%。
4、創(chuàng)建GCLP（正泰電氣國際化商業(yè)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目）項(xiàng)目，現(xiàn)該項(xiàng)目共培養(yǎng)約80人，其中30多名學(xué)員成為了集團(tuán)各崗位關(guān)鍵的核心員工。
◆ 任職雅茗天地集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革，完善績效管理、薪酬管理等工作。
1、為集團(tuán)制定2018-2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級&職位層級對照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績效評估執(zhí)行辦法》（KPI體系和價(jià)值觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）修訂、宣貫和推行，并通過強(qiáng)化正確的行為驅(qū)動(dòng)績效提升。
2、主導(dǎo)從廣開渠道、加強(qiáng)管理、節(jié)省費(fèi)用三個(gè)方面提升招聘體系，達(dá)到年度招聘計(jì)劃完成率超過95%，確保了人力資源供應(yīng)，妥善解決了春節(jié)期間人力缺口，同時(shí)通過提升自招比率、降低中介費(fèi)用，節(jié)省了招聘成本。
授課案例：
☼ 為悅?cè)鹑S科技有限公司（3D打印TOP3）、百勁機(jī)械、保隆電子等企業(yè)提供《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》培訓(xùn)，共16期
☼ 為上海隧道、銳奇控股、百勁機(jī)械等企業(yè)提供《績效管理》培訓(xùn)，共10期。
☼ 為某省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共8期。
☼ 為上海市燃?xì)夤具M(jìn)行《薪酬體系設(shè)計(jì)-打造全薪動(dòng)力》授課，共６期。
☼ 為上海市華僑城歡樂谷提供《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》授課，共４期。
☼ 為上海市燃?xì)夤?“中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營”和“班組長管理技能提升訓(xùn)練營” 提供《管理者角色認(rèn)知與自我管理》授課，共６期。
☼ 為上海市華僑城歡樂谷、正泰電纜、百勁機(jī)械、新華控制技術(shù)等企業(yè)提供《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》授課，共20多期。
☼ 為前程無憂進(jìn)行廈門站、福州站、南京站……系列沙龍，主講《薪酬設(shè)計(jì)與調(diào)整》，累計(jì)超出1200人。
主講課程：
人力資源類：
《量利而行-薪酬體系設(shè)計(jì)》
《發(fā)展人才-培訓(xùn)管理體系》
《業(yè)績導(dǎo)向-績效管理實(shí)務(wù)》
《招之即來 來之能戰(zhàn)-高效精準(zhǔn)招聘》
《齊抓共管-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《六脈神劍-人力資源管理體系構(gòu)建（6大模塊）》
通用管理類：
《運(yùn)籌帷幄-目標(biāo)管理》
《華麗轉(zhuǎn)型-新晉升管理者角色轉(zhuǎn)換與自我管理》
授課風(fēng)格：
● 貼近場景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。
● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識(shí)研習(xí)，系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。
● 輕松活潑，風(fēng)趣幽默：親和力強(qiáng)，淺入深出，語言生動(dòng)，化繁為簡，化簡為趣。
● 注重體驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。
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