高效人才甄選與招聘面試技術(shù)，趙達(dá)內(nèi)訓(xùn)課程

《高效人才甄選與招聘面試技術(shù)》課綱內(nèi)容：

課程背景：
面對(duì)茫茫人海，哪些才是企業(yè)所需要的人才？當(dāng)然不同的企業(yè)有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。并且企業(yè)幾乎都有一個(gè)共同的難題：企業(yè)招聘時(shí)，由于人太多，面試時(shí)間又短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)有限的考察手段來(lái)篩選人才就變得非常重要。
本課程的人才甄選與面試技術(shù)，簡(jiǎn)而言之就是由過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)該人才未來(lái)的模式，替企業(yè)找到適合的人才。在課程中講師結(jié)合案例和經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)講述了企業(yè)中高層人員招聘選才和管理。聽(tīng)完本課程后，相信你最大的收獲就是明白單純靠履歷或閱歷是很難找到合適的人才。借由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失。并透過(guò)演練使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選才技能，解決了識(shí)別人才的難題。

課程收益：
▲ 了解您在人才選拔過(guò)程中作為面試官要發(fā)揮的關(guān)鍵作用；
▲ 在收集準(zhǔn)確行為信息及評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信；
▲ 輕松學(xué)習(xí)人才選拔實(shí)用工具，并能將新工具因應(yīng)面試中去；
▲ 學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)候選人信息、預(yù)測(cè)他們關(guān)鍵的能力表現(xiàn)，并作出更加準(zhǔn)確的決策。

課程模型：
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：視頻互動(dòng)——你會(huì)怎么選擇？
視頻觀看：你會(huì)選擇誰(shuí)？
1. 選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 應(yīng)征者有那些具體特征？
3. 你是如何判斷出應(yīng)征者達(dá)標(biāo)的？
活動(dòng)探討：成功勝任應(yīng)具備那些條件？
活動(dòng)演練：如果你是應(yīng)征者，你會(huì)如何描述自己？
視頻互動(dòng)：你會(huì)如何面試自己
4. 什么樣的招聘選才體系才能宣導(dǎo)適合的目標(biāo)人才？
第一講：面試官常見(jiàn)的擔(dān)憂
一、面試官常見(jiàn)問(wèn)題？
1. 我遺漏了應(yīng)征者有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的重要信息
2. 我不確定面試時(shí)應(yīng)該提出什么問(wèn)題
3. 需要心理學(xué)家來(lái)詮釋應(yīng)征者的問(wèn)題
4. 不知道自己是否有充足的資料做出決定
5. 新員工在3個(gè)月內(nèi)部辭職
6. 應(yīng)征者不接受工作機(jī)會(huì)
7. 應(yīng)征者說(shuō)得過(guò)多或過(guò)少
8. 我在面試中經(jīng)常時(shí)間不夠用
9. 由于職缺壓力，我只能從表現(xiàn)欠佳的應(yīng)征者挑選其中最好的
10. 我可能提出了違規(guī)/忌諱/禁忌的問(wèn)題
二、案例研討與互動(dòng)
——Ex：面試官的暈輪效應(yīng)/光環(huán)效應(yīng)
1. 面試官常犯的錯(cuò)誤一：光環(huán)效應(yīng)
——Ex：面試官的引導(dǎo)性問(wèn)題
2. 面試官常犯的錯(cuò)誤二：引導(dǎo)性問(wèn)題
——Ex：面試官的理論性問(wèn)題
3. 面試官常犯的錯(cuò)誤三：理論性問(wèn)題

第二講：審核應(yīng)征者材料
一、應(yīng)征者資料審核
1. 知識(shí)目標(biāo)是否符合
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否符合
3. 能力目標(biāo)是否符合
4. 工作動(dòng)力目標(biāo)是否符合
5. 目標(biāo)選才系統(tǒng)
二、實(shí)戰(zhàn)演練：審核問(wèn)題簡(jiǎn)歷
1. 羅列問(wèn)題簡(jiǎn)歷問(wèn)題
2. 列面談行為性問(wèn)題清單
3. 規(guī)劃面試方式——單挑/群毆/無(wú)面試官
4. 擬定面試官分工表

第三講：目標(biāo)選才面試/面談
一、計(jì)劃面談——事先計(jì)劃的行為性問(wèn)題
1. 直覺(jué)式問(wèn)題
2. 交談式問(wèn)題
3. 特質(zhì)性問(wèn)題
4. 行為性問(wèn)題
二、開(kāi)始面談——面試官分工及面試準(zhǔn)備
1. 定面試官對(duì)象參與人員
2. 按能力目標(biāo)作人員分工
3. 系統(tǒng)測(cè)評(píng)類提前作業(yè)
面試的目的——檢驗(yàn)應(yīng)征者是否符合目標(biāo)崗位
三、開(kāi)展面談——面試官的STAR詢問(wèn)技巧
1. 搜集行為事例STAR技巧
2. S/T（情況/任務(wù)、搜集）
3. A（行動(dòng)、搜集）
4. R（結(jié)果. 搜集
視頻互動(dòng)：搜集行為事例
5. 面試官詢問(wèn)技巧–引導(dǎo)式/理論性/行為性
6. 跟進(jìn)技巧練習(xí)
7. 動(dòng)力適配性評(píng)估
四、結(jié)束面談——匯整面試官面談資料
1. 有效/正面STAR
2. 無(wú)效/負(fù)面STAR
3. 不完整STAR
視頻互動(dòng)：如何跟進(jìn)不完整的STAR
4. 假的STAR
面試模擬活動(dòng)：基層班組長(zhǎng)職缺競(jìng)聘面試

第四講：評(píng)估整合及決策留用
一、評(píng)估面談資料
1. 判定收集STAR完整性
2. 相似度
3. 影響力
4. 時(shí)間性
二、留用/淘汰因素
1. 面試官討論交流
2. 目標(biāo)評(píng)分達(dá)成一致
三、做出選才決定
1. 目標(biāo)相對(duì)重要性
視頻互動(dòng)：目標(biāo)相對(duì)重要性
2. 目標(biāo)可培訓(xùn)性
3. 目標(biāo)的相互關(guān)系性
4. 動(dòng)力適配性
四、確保成功起步
1. 明確溝通工作和績(jī)效期望
2. 幫助團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)理良好人際關(guān)系
3. 快速開(kāi)始他們的個(gè)人發(fā)展，增強(qiáng)自行

高效人才甄選與招聘面試技術(shù)培訓(xùn)——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語(yǔ)

趙達(dá)老師  人力資源管理資深專家
擁有超12年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級(jí)管理者
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)TrainingManager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國(guó)區(qū)高級(jí)認(rèn)證講師及特聘講師
曾任：廣東廣州大黃埔區(qū)政府性質(zhì)組織 法委會(huì)委員
曾任：廣東廣州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政府性質(zhì)組織 人委會(huì)委員

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
    擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理職務(wù)。十二年的工作經(jīng)驗(yàn)中既深諳制作業(yè)企業(yè)運(yùn)作流程也熟悉企業(yè)的生存現(xiàn)狀。在豐富的管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上潛心研究管理學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理學(xué)等學(xué)問(wèn)，研發(fā)出多門提升領(lǐng)導(dǎo)者、員工素養(yǎng)及人力資源效能的課程，涵蓋人才盤點(diǎn)、勝任力、招聘等領(lǐng)域。
    長(zhǎng)期擔(dān)任人力資源體系高級(jí)管理者，長(zhǎng)期任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，趙老師的長(zhǎng)期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過(guò)集團(tuán)級(jí)人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，也多次主導(dǎo)過(guò)集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項(xiàng)目，同時(shí)參與過(guò)外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目授課上百場(chǎng)。
    趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過(guò)去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過(guò)人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問(wèn)題、開(kāi)發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問(wèn)題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！

核心課程：
《辭退員工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范》
《構(gòu)建和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)》
《人力資源管理實(shí)務(wù)-六大模塊》
《高效人才甄選與招聘面試技術(shù)》
《非人力資源主管的人力資源管理》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面薪酬管理實(shí)戰(zhàn)》
《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)與考核》
《高效人才招聘面試技術(shù)與績(jī)效考核管理》

授課風(fēng)格：
● 提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。
● 采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻。
● 課程案例豐富可落地，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。
● 結(jié)合職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，控場(chǎng)自然，講解清晰，分享真誠(chéng)，活動(dòng)有趣、練習(xí)實(shí)效。