課程背景：
作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？
1. 給上級報告時：長篇大論，大述特述，不知所云,上級不耐煩？
2. 和同事溝通時:東扯西拉，啰里啰嗦，不得要領(lǐng)，同事不喜歡？
3. 寫工作報告時：沒有思路，文字堆砌，邏輯混亂，報告不通過？
4. 主持會議時：主題不清，會而不議，議而無果，會議不順暢？……
結(jié)構(gòu)化思維就是用來幫助這些職場困難戶的！結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉•明托（BarbaraMinto）首創(chuàng)的金字塔原理（PyramidPrinciples），自此風(fēng)靡世界，為很多500強(qiáng)企業(yè)所采用。它能有效幫助人們掌握思考、職場表達(dá)的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，可以主你瞬間切中要義，抓住核心。
“全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上，利用左腦（理性腦）搭建結(jié)構(gòu)，讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強(qiáng)化刺激，讓溝通表達(dá)更加形象和生動，以求達(dá)到最佳職場溝通表達(dá)效果。從此，讓你的職場溝通表達(dá)讓人過“耳”難忘，“語”眾不同！
課程目標(biāo)：
● 引導(dǎo)學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，并能有機(jī)結(jié)合靈活運(yùn)用
● 掌握結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征，實際運(yùn)用于職場工作
● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的全腦表達(dá)16個招式，讓你的表達(dá)高大上
● 使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效
● 初步掌握利用結(jié)構(gòu)化思維對上司匯報、同事溝通、書面報告的能力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高中基層管理者、高潛能員工
課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(xí)(20%)
課程大綱
課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念
1. 結(jié)構(gòu)無處不在
2. 職場需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí)：測測你的歸納記憶力？
第一講：表達(dá)邏輯——何為結(jié)構(gòu)化思維？
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
二、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1）麥肯錫&金字塔原理
2）為什么要使用金字塔原理？
案例：你能用30秒報告一件事嗎？
2. 四個基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
案例展示：麥肯錫電梯溝通法則
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次RPE模型
1. 信息接收Receive）
2. 思維處理Process）
3. 表達(dá)呈現(xiàn)Express）
練習(xí)：一分鐘即興命題表達(dá)
第二講：思考邏輯-應(yīng)用邏輯順序
一、大腦的歸納分組分析活動的三種關(guān)系:前因后果、分割分組、重要性
二、三種邏輯順序
1. 時間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 程度順序
附案例與演示
4. MECE原則：相互獨(dú)立、完全窮盡
課堂案例及演練
第三講：架構(gòu)邏輯——搭建思維結(jié)構(gòu)
一、搭建思想的TOPS原則
1. 有的放矢
2. 貫穿整體
3. 擲地有聲
4. 言之有據(jù)
二、三種架構(gòu)模式
三、三種架構(gòu)模式
1. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1）自上而下：疑問/回答式的分析推理
2）搭建步驟
a提出主題思想
b設(shè)想受眾的主要疑問
c寫序言：背景——沖突——疑問——回答
d假想與受眾進(jìn)行疑問/回答式對話
案例：如何給下屬進(jìn)行一場教育培訓(xùn)？
3）自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
思考步驟：
a列出想表達(dá)的所有思想要點
b找出各要點之間的邏輯關(guān)系
c得出概括出來的結(jié)論。
小組討論：客戶為何退貨？
練習(xí)：自下而上的思考概括能力
2. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 邏輯遞進(jìn)
1）兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2）演繹推理——從共性到特殊
3）歸納推理——從特殊到共性
案例：如何清楚地介紹一個公司的產(chǎn)品？
練習(xí)：以橫向結(jié)構(gòu)形式解析說明部門業(yè)務(wù)板塊
四、序言結(jié)構(gòu)
1. 序言結(jié)構(gòu)的4個基本要素
1）情境（Situation）
2）沖突（Complication）
3）問題（Question）
4）答案（Answer）
2. 不同情況下的四種溝通模式運(yùn)用
1）標(biāo)準(zhǔn)式（SCA）
2）開門見山式（ASC）
3）突出憂慮式（CSA）
4）突出信心式（QSCA）
3. 演練不同情況下給上司報告工作
練習(xí)：找出序言的四要素
練習(xí)：變化各種序言形式
四、架構(gòu)邏輯工具運(yùn)用及演練
1. 思維導(dǎo)圖（須帶電腦）
2. 金字塔圖
3. 樹狀圖
4. 魚骨圖運(yùn)用
第四講：全腦表達(dá)——左腦打結(jié)構(gòu)，右腦強(qiáng)刺激（12式）
導(dǎo)入：
1. 從愛因斯坦大腦失竊到人類腦科學(xué)的研究說起
2. 美國心理生物學(xué)家斯佩里博士著名的“割裂腦”實驗
3. 人的左右腦分工理論——左腦：偏重邏輯思維，右腦偏重形象思維
一、左腦打結(jié)構(gòu)——全腦表達(dá)六脈神劍之左六式
1. 時間結(jié)構(gòu)：通過時間推進(jìn)表設(shè)定表達(dá)框架
2. 空間結(jié)構(gòu)：通過地點或物理空間推進(jìn)表達(dá)邏輯
3. 支點結(jié)構(gòu)：通過若干角度（支點）來支撐表達(dá)
4. 鐘擺結(jié)構(gòu)：通過若干極端碰撞來推進(jìn)中心思想表達(dá)
5. 變焦結(jié)構(gòu)：通過若干鏡頭及視野變化來推進(jìn)表達(dá)
6. 遞推結(jié)構(gòu)：透過因果關(guān)系或鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來推進(jìn)表達(dá)
注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
二、右腦強(qiáng)刺激——全腦表達(dá)六脈神劍之右六式
1. 對比刺激：類比VS反比
2. 圖示刺激：顯性VS隱性
3. 幽默刺激：外在VS內(nèi)在
4. 節(jié)奏刺激：韻律VS文字
5. 情緒刺激：環(huán)境VS心理
6. 比喻刺激：明喻VS暗喻
注：以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
第五講：完美呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)實戰(zhàn)（4式）
一、3W式表達(dá)法
1. What1——關(guān)于什么主題
2. What2——觀點是什么核心結(jié)論
3. Why——理由是什么論證. 論據(jù)
4. How——要做什么行動
案例：關(guān)于向公司申購電腦的請示報告
二、七步梅花樁（三段論）法
總分總七步梅花樁案例及演練（小組成員每人須過關(guān)）
三、空雨傘法
四、定位矩陣法
五、結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練
1. 工作中的邏輯表達(dá)——請示、匯報、演講
2. 工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結(jié)
（小組內(nèi)輪流演練過關(guān)）
課程回顧與總結(jié)
個人總結(jié)，小組分享
朱磊老師 企業(yè)管理實戰(zhàn)專家
18年世界500強(qiáng)管理運(yùn)營經(jīng)驗
EMBA、國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
PTT（國際專業(yè)講師）認(rèn)證高級講師
北大EMBA（珠中江）運(yùn)營中心講師
曾任：東莞亞洲光學(xué)(世界500強(qiáng)合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理
曾任：鳳凰光學(xué)（廣東）有限公司丨副總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP/TTT/領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源
朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產(chǎn)運(yùn)營及人力資源經(jīng)營管理經(jīng)驗，故能有“臺灣人的經(jīng)營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”，一切源自實戰(zhàn)不講空話和假話；長期擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問故更了解企業(yè)熱點、痛點、難點。
● 5年人力資源研究實踐經(jīng)驗，任職鳳凰光學(xué)期間，成功導(dǎo)入并實施了企業(yè)商學(xué)院—鳳凰大講堂，以及成本控制利器——《全面經(jīng)營管理預(yù)算》體系，優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實現(xiàn)了每日生產(chǎn)經(jīng)營盈虧狀況的透明化和及時化。
● 12年企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)經(jīng)驗，師承臺灣資深講師許連欽，培訓(xùn)講究落地實戰(zhàn)，在企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)累計總?cè)藬?shù)超過10000人次以上，課程滿意度90%以上。
● 14年生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗，師從日本佳能資深顧問野沢老師，對生產(chǎn)運(yùn)營/PMC/精益生產(chǎn)/現(xiàn)場管理等均有獨(dú)特研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
● 18年世界500強(qiáng)管理運(yùn)營經(jīng)驗，先后任世界500強(qiáng)企業(yè)（亞洲光學(xué)——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業(yè)集團(tuán)）資深生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理、國營上市公司（鳳凰光學(xué)股份）人事行政副總經(jīng)理，擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓(xùn)課程。
● 2016年，著作并出版暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)力影響力12法則》一書。
● 首屆SSTD(中國人才發(fā)展社群)課程設(shè)計大賽廣州賽區(qū)斬獲“優(yōu)勝獎”。
部分客戶案例：
《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》 韻達(dá)快遞 返聘4期
《凝心聚力-高績效團(tuán)隊建設(shè)》 日威食品 返聘2期
《MTP-中層干部管理技能提升訓(xùn)練》 格力電器 返聘4期
《領(lǐng)導(dǎo)者個人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》 武藏精密 返聘6期
《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》 奧馬電器 返聘4期
《從心出發(fā)-陽光職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 中海洋嘉明電力 返聘5期
《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期
……
主講課程：
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《MTP-中層干部管理技能提升訓(xùn)練》
《打破部門壁壘-跨部門溝通與協(xié)作》
《結(jié)構(gòu)化思考形象化表達(dá)-全腦表達(dá)十六式》
《職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術(shù)》
授課風(fēng)格：
內(nèi)容實戰(zhàn)：結(jié)合18年企業(yè)實務(wù)經(jīng)驗，課程內(nèi)容實戰(zhàn)，有針對性，落地，追求務(wù)實，便于學(xué)員結(jié)合課程內(nèi)容來實現(xiàn)創(chuàng)新….
課程生動有趣：致力于給學(xué)員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂，激情，幽默風(fēng)趣，注重互動性，有效結(jié)合學(xué)員課程需求內(nèi)容，最大限度的將學(xué)員培訓(xùn)效果在企業(yè)，工作中落地生效…
風(fēng)格獨(dú)特：擅用引導(dǎo)式語言、情境化模擬，結(jié)合多樣化授課風(fēng)格，課后強(qiáng)化學(xué)員感悟….
部分客戶評價：
參加過那么多課，但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構(gòu)，是最棒的！
——蜂巢母嬰 學(xué)員
我們公司有些職員原來心態(tài)及職業(yè)精神極其不好，聽了朱老師的課后，轉(zhuǎn)變極大，真的讓人意外。
——中海洋嘉明電力 王總監(jiān)
中層干部管理技能培訓(xùn)《MTP》課程 ，到非常實戰(zhàn)、非常實用，我們的產(chǎn)品品質(zhì)、效率都有15%以上的提升！關(guān)鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業(yè)！
——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經(jīng)理
《狼性團(tuán)隊執(zhí)行力》 “星星之火，可以燎原！朱老師協(xié)助導(dǎo)入的執(zhí)行力培訓(xùn)，非常貼合我公司的實際情況，公司執(zhí)行文化煥然一新，工作計劃達(dá)成迅速提升
——犀牛日用制品 廖總監(jiān)
“豐富的工作經(jīng)歷、加上經(jīng)驗的萃取、精彩的演繹，讓全體員工受益匪淺，明年我們會繼續(xù)請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業(yè)管理顧問
——國家高新技術(shù)企業(yè) 乾潤鋼球 范軍總經(jīng)理
“參加前害怕上臺，參訓(xùn)后敢于上臺。課程有方法，有步驟，有技巧，整個三天的課程生動有趣、引人入勝，對我們幫助非常大！真正解決了內(nèi)訓(xùn)師敢講、會講、愛講的難題！“
——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢總監(jiān)
服務(wù)客戶：
外資，生產(chǎn)制造行業(yè): 亞洲光學(xué)，武藏精密，富山精密，廣東領(lǐng)先陳列，安德里茨有限公司，富山精密電鍍，奧馬電器、三美富山電鍍，龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業(yè)、啟泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機(jī)械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機(jī)電，奧括電子……
金融行業(yè)：中國銀行，浙江農(nóng)商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，上海農(nóng)上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農(nóng)行，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，廣發(fā)銀行，廣發(fā)期貨……
通信行業(yè)：河北電信、廣州電信，中國電信股份有限公司，山東電信……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)，唐山電郵技術(shù)學(xué)院，廣州供電局，宜賓高縣能投電力，佛山電力集團(tuán)……
大型國企：中國中鐵集團(tuán)四局，中海洋嘉明電力，中建八局，中國中鐵十二局，中鐵六建，中國質(zhì)檢，勘察設(shè)計院，中國中海油集團(tuán)，中海天然氣集團(tuán)，中建三局……
高校學(xué)院：北大EMBA(珠中江）運(yùn)營中心、中山大學(xué)、武漢大學(xué)，暨南大學(xué)，浙江大學(xué)，佛山南海開放大學(xué)，廣東教育研究院……
地產(chǎn)建材：佳誠地產(chǎn)集團(tuán)，天睿地產(chǎn)，仁恒地產(chǎn)，雅集地產(chǎn)廣盛運(yùn)動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業(yè)、珠海天威打印耗材、羅伯特?zé)麸�、卡邁奇燈飾……
知名行業(yè)：格力電器，悅來集團(tuán)，能投電力公司，紅獅集團(tuán)，先導(dǎo)稀材，創(chuàng)維集團(tuán)，TCL集團(tuán)……
物流運(yùn)輸行業(yè)：韻達(dá)速遞，順豐速運(yùn)，江蘇寧宿徐高速，上海地鐵，招商蛇口，東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)，深圳聯(lián)合車展，泰州高速運(yùn)輸……
食品快消行業(yè)：咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……
政府事業(yè)單位：順德市容桂政府，中山市衛(wèi)計局，中山市人力資源協(xié)會，廣東省煙草專賣局……
其他行業(yè)：、廣東煙草，英騰電氣股份有限公司，金光（APP）集團(tuán)、廣州目標(biāo)燈飾、東莞智通、佳誠地產(chǎn)集團(tuán)、中豐田、信匯集團(tuán)、珠海益百家、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數(shù)碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業(yè)、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達(dá)五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業(yè)、榮晉五金……
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