課程背景：
1928年美國(guó)的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測(cè)謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。
認(rèn)識(shí)不等于了解，愛不等于懂，了解周圍的人是一門重要的人生功課，招聘、管理、組建團(tuán)隊(duì)、銷售溝通，無(wú)一不需要我們?nèi)婵陀^地了解對(duì)方，以對(duì)方喜歡的的、適合和舒服的方式施加影響力，這是最大的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程從通過(guò)觀察識(shí)別不同特質(zhì)的人，到掌握如何運(yùn)用對(duì)方的傾向性與其打交道，達(dá)成共識(shí)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提出完整系統(tǒng)的解決方案。
課程收益：
● 客觀深入了解自己，加強(qiáng)對(duì)人的敏感度
● 掌握賦能于對(duì)方的交往方式，更智慧地管理自己和對(duì)方的情緒
● 提升找搭檔，作組合，打配合的認(rèn)知，打造高效團(tuán)隊(duì)
● 懂得如何與不同特質(zhì)的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)相處原則和技巧
● 了解與不同特質(zhì)的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：所有職場(chǎng)人
課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先
課程方式：游戲?qū)�，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴
課程大綱
第一講：DISC測(cè)試與理論
一、DISC行為風(fēng)格理論
1. 從認(rèn)識(shí)到了解
2. 敏感度三個(gè)層次
3. 與其他工具區(qū)別
游戲：你看到什么了？
4. 分析兩個(gè)維度
5. 兩個(gè)核心原則
二、DISC與競(jìng)爭(zhēng)力密碼
1. 在職場(chǎng)中
2. 在家庭中
3. 在社交中
4. 在管理中
第二講：DISC行為風(fēng)格全面解讀
一、Dominance支配型/指揮者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. D在團(tuán)隊(duì)中的角色
4. 與D相處之道
5. 如何為D賦能
二、Influence 社交型/影響者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. I在團(tuán)隊(duì)中的角色
4. 與I相處之道
5. 如何為I賦能
三、Steadiness 穩(wěn)健型/支持者
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. S在團(tuán)隊(duì)中的角色
4. 與S相處之道
5. 如何為S賦能
四、 Compliance服從型/思考型
1. 典型特質(zhì)分析
2. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. C在團(tuán)隊(duì)中的角色
4. 與C相處之道
5. 如何為C賦能
第三講：DISC破譯團(tuán)隊(duì)凝聚力密碼
一、正確對(duì)待差異
1. 忍受—打破思維定勢(shì)
2. 接受—擁抱差異互補(bǔ)
3. 享受—產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)
二、蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)啟發(fā)
1. 張飛的成與敗
2. 關(guān)羽的成與敗
3. 劉備的成與敗
4. 諸葛亮的成與敗
三、個(gè)人的優(yōu)秀到卓越
1. 工作狀態(tài)評(píng)估
2. 職場(chǎng)關(guān)系分析
3. 特質(zhì)調(diào)整策略
4. 挑戰(zhàn)與壓力管理
5. 重塑職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
思考：如何產(chǎn)生黃金搭檔
四、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀到卓越
1. 西游記團(tuán)隊(duì)組合
2. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析
3. 成員特質(zhì)分析
3. 人事匹配原則
4. 卓越團(tuán)隊(duì)模型
5. 重塑團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
思考：如何管理不同風(fēng)格的員工
第四講：DISC與卓越團(tuán)隊(duì)打造
一、人際交往模式
1. 贏模式
2. 贏／輸模式
3. 輸／贏模式
4. 輸／輸模式
5. 贏 / 贏模式
6. 無(wú)交易模式
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則
1. 支持
2. 期待
3. 信任
4. 意義
三、溝通案例分析
1. 向上溝通
2. 向下溝通
3. 平行溝通
4. 客戶溝通
四、DISC與高效團(tuán)隊(duì)
1. 與D高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達(dá)
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
2. 與I高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達(dá)
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
3. 與S高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達(dá)
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
4. 與C高效協(xié)作
1）如何建立信任
2）如何產(chǎn)生鏈接
3）如何高效表達(dá)
4）如何深度傾聽
5）如何有效反饋
6）溝通協(xié)作中的加減乘除
四、職場(chǎng)溝通應(yīng)用場(chǎng)景演練
1. 分組抽題目
2. 完成mission
課程回顧及學(xué)習(xí)評(píng)估
1. 學(xué)員成果分享
2. 行動(dòng)計(jì)劃樹
李美鮮老師 職場(chǎng)效能提升專家
15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
色彩圖形心理二級(jí)咨詢師
DISC國(guó)際版權(quán)講師/顧問(wèn)
澳洲Genos EI情感智能認(rèn)證講師
國(guó)際6 Seconds情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
情商領(lǐng)導(dǎo)力/九型人格/國(guó)際大腦測(cè)評(píng)認(rèn)證講師
連續(xù)3年中建集團(tuán)、中國(guó)銀行、平安銀行特聘講師
現(xiàn)任：QHSE INTERNATIONAL 總經(jīng)理
曾任：韓國(guó)prochina學(xué)院丨首席講師
曾任：階梯國(guó)際教育集團(tuán)丨教學(xué)部主任、天津秀進(jìn)培訓(xùn)學(xué)院丨院長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
李老師曾多次前往海外進(jìn)修，深諳高情商關(guān)系處理之道，成功幫助近5萬(wàn)名學(xué)員塑造敏銳洞察力，練就職場(chǎng)高情商，累計(jì)授課600多場(chǎng)，是中建集團(tuán)、中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、海爾集團(tuán)等多家知名企業(yè)信賴導(dǎo)師。
李老師在階梯國(guó)際教育集團(tuán)歷任教學(xué)部課長(zhǎng)、區(qū)域教學(xué)主管職務(wù),作為最年輕區(qū)域教學(xué)主任，負(fù)責(zé)中級(jí)以上教師的教學(xué)培訓(xùn)與績(jī)效考核，每月定期組織開展各分校教研會(huì)、全國(guó)師訓(xùn)，帶領(lǐng)教學(xué)部獲得東北地區(qū)教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)、零流失率區(qū)域獎(jiǎng)。
部分課程返聘：
» 為中建集團(tuán)、中海油集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家央企講授《情商領(lǐng)導(dǎo)力》40期，其中中建集團(tuán)連續(xù)返聘12期……
» 為中國(guó)銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、平安銀行等多家銀行講授《情感智能與高效快樂(lè)職場(chǎng)》課程輪訓(xùn)52期，其中中國(guó)銀行連續(xù)返聘10期……
» 為太平人壽、太平洋保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)企業(yè)講授《職場(chǎng)情緒解鎖與壓力管理》課程輪訓(xùn)30期，其中太平人壽連續(xù)返聘7期……
» 為清華大學(xué)、北京理工大學(xué)、鄭州大學(xué)、青島大學(xué)、沈陽(yáng)東北大學(xué)等多家院校講授《情商管理與高效溝通》28期……
主講課程：
—職場(chǎng)情商應(yīng)用系列—
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《EI情感智能與幸福職場(chǎng)》
《情商管理與賦能溝通》
《情商管理與壓力疏解》
—職業(yè)發(fā)展進(jìn)階系列—
《從校園到企業(yè)—新員工職業(yè)化塑造》
《從優(yōu)秀到卓越—員工職業(yè)化六項(xiàng)精進(jìn)》
《從技術(shù)到管理—教練式高爾夫向下管理》
—職場(chǎng)效能提升系列—
《情緒與壓力管理》
《正念與職場(chǎng)減壓》
《高效人士五項(xiàng)自我管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與高效溝通》
《職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
《MBTI性格分析與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》
授課風(fēng)格：
★ 親和大方，激情幽默又不失端莊典雅，善于營(yíng)造愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境；
★ 課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合大量時(shí)下鮮活案例，內(nèi)容落地實(shí)戰(zhàn)；
★ 課程秉承“YES”原則：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解決問(wèn)題，娛樂(lè)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和參與型流程設(shè)計(jì)，使學(xué)員輕松掌握深受歡迎。
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