課程背景：
● 場(chǎng)景1：辛辛苦苦、通宵達(dá)旦完成了幾十頁(yè)P(yáng)PT，在會(huì)上自信滿滿地講了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)果臺(tái)下聽眾不是在玩手機(jī)，就是睡著了。
● 場(chǎng)景2：下屬對(duì)你說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)，最近產(chǎn)品部說(shuō)幾個(gè)項(xiàng)目得延期，還有甲方打電話來(lái)問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)展，并且，我覺(jué)得……對(duì)了，呂總那天說(shuō)要我們盡快開次討論會(huì)，如果……可能……“聽了半天，你仍不知其所云。
日常工作中，同樣一件事情有的人3句話就能說(shuō)清楚，而有人一兩個(gè)小時(shí)也說(shuō)不到點(diǎn)子上。沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是：
▲缺乏表達(dá)的目標(biāo)意識(shí)，未能了解判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，陷入自我感覺(jué)良好、受眾一片茫然的境地；
▲沒(méi)提前準(zhǔn)備的習(xí)慣，未做到在寫作或表達(dá)前列出思維的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致表達(dá)想到哪說(shuō)到哪；
▲不具備信息加工能力，不懂如何對(duì)基礎(chǔ)素材進(jìn)行必要的提煉概括，使得內(nèi)容凌亂、觀點(diǎn)不突出；
▲沒(méi)有整體的系統(tǒng)思維，未能把握針對(duì)主題應(yīng)該有的全面細(xì)致思考，造成表達(dá)的說(shuō)服力下降、溝通效果不理想；
▲不具備良好表達(dá)能力，不能區(qū)分思考問(wèn)題與表述問(wèn)題之間的不同，造成溝通對(duì)象接受、理解內(nèi)容的難度加大；
▲缺乏嚴(yán)謹(jǐn)邏輯思維，也沒(méi)有足夠的解決問(wèn)題的方法與工具，面對(duì)問(wèn)題無(wú)從下手。
結(jié)構(gòu)化思維可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)化思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉•明托首創(chuàng)的金字塔原理。
應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維能達(dá)到什么效果？
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快；
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得��；
書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；
用結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；
歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得��；
縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
結(jié)構(gòu)化思維可解決上述問(wèn)題，在表達(dá)核心觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，有理、有據(jù)、有序、層次分明地闡述中心思想，使我們能夠做到想清楚、說(shuō)明白、寫到位。
課程目標(biāo)：
口頭表達(dá)或書面寫作以及解決問(wèn)題時(shí)存在的常見癥狀：
1. 信息不加工
2. 重點(diǎn)不突出
3. 層次不分明
4. 條理不清晰
5. 邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)
6. 聽眾沒(méi)興趣
7. 脫稿無(wú)話說(shuō)
8. 領(lǐng)導(dǎo)不滿意
9. 寫作無(wú)亮點(diǎn)
10. 分析無(wú)方法
11. 應(yīng)用無(wú)工具
課程收益：
1. 1個(gè)基于對(duì)象痛點(diǎn)與需求的心智模型
2. 1個(gè)快速呈現(xiàn)重點(diǎn)的思考與表達(dá)結(jié)構(gòu)
3. 1個(gè)讓寫作開頭部分即吸引人的工具
4. 1個(gè)快速構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維的思維工具
5. 2種構(gòu)建說(shuō)話與寫作內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方法
6. 5種讓寫作邏輯清晰亮點(diǎn)顯著的方法
7. 6種解決對(duì)象痛點(diǎn)與需求的表達(dá)方法
8. 7個(gè)快速提升邏輯性的口頭表達(dá)工具
9. 7種有效分析問(wèn)題的實(shí)用工具和技巧
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：口頭表達(dá)或書面寫作中表達(dá)混亂、條理不清、重點(diǎn)不明、邏輯不強(qiáng)的員工；面對(duì)問(wèn)題不知如何快速分析和處理的員工
課程大綱
第一講：分層分類——什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、哪些原因造成思維混亂
案例分析
1. 思維混亂的癥狀有哪些
2. 為什么會(huì)造成思維混亂
二、什么是思維
案例分析
1. 思維的作用是什么
2. 什么是思維
3. 什么是思維方式
4. 常見思維方式有哪些
三、什么是結(jié)構(gòu)化思維
1. 什么是結(jié)構(gòu)
2. 什么是結(jié)構(gòu)化思維
3. 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用場(chǎng)景有哪些
四、為什么需要構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
1. 解決思維混亂的問(wèn)題
2. 解決溝通不暢的問(wèn)題
3. 解決寫作頭疼的問(wèn)題
4. 養(yǎng)成工作中的目標(biāo)意識(shí)
5. 提升思考時(shí)的全局觀念
6. 改善說(shuō)話時(shí)的邏輯思維
7. 提高溝通表達(dá)的說(shuō)服力
第二講：思維導(dǎo)圖——如何應(yīng)用思維工具構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
一、應(yīng)用邏輯樹構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
1. 邏輯樹定義與繪制
2. 邏輯樹的應(yīng)用場(chǎng)景
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)講解
二、應(yīng)用思維導(dǎo)圖構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
1. 思維導(dǎo)圖的定義與由來(lái)
2. 思維導(dǎo)圖的作用
3. 導(dǎo)圖的繪制步驟
4. 導(dǎo)圖的繪制技巧
5. 應(yīng)用導(dǎo)圖構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)講解
第三講：系統(tǒng)有序——如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維理清思考的邏輯
一、區(qū)分信息、觀點(diǎn)與結(jié)論
知識(shí)講解
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
二、如何通過(guò)歸納推理得出結(jié)論
1. 什么是歸納推理
案例分析
三、如何通過(guò)演繹推理得出結(jié)論
1. 什么是演繹推理
2. 演繹推理的高級(jí)形式
案例分析
四、如何將演繹與歸納進(jìn)行轉(zhuǎn)換
1. 演繹可用于迂回說(shuō)服
2. 歸納可用于直接表達(dá)
3. 演繹與歸納進(jìn)行轉(zhuǎn)換
五、如何以結(jié)構(gòu)化形式組織思維
1. 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
2. 如何構(gòu)建思維的金字塔結(jié)構(gòu)
3. 金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部子結(jié)構(gòu)
第四講：高效表達(dá)——如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)化表達(dá)的邏輯
一、應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)化口頭表達(dá)的邏輯
1. 如何讓聽眾眼睛一亮
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
2. 如何讓聽眾過(guò)耳難忘
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
3. 如何讓聽眾拍手叫好
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
4. 如何使表達(dá)更具說(shuō)服力
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
5. 如何向領(lǐng)導(dǎo)提供判斷
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
6. 如何向領(lǐng)導(dǎo)提供選擇
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
二、應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)化書面表達(dá)的邏輯
1. 如何讓開頭部分更有吸引力
工具講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
技巧提示
2. 如何用向下分解法構(gòu)建內(nèi)容結(jié)構(gòu)
方法講解
案例分析
課堂練習(xí)
應(yīng)用點(diǎn)評(píng)
技巧提示
3. 如何讓書面表達(dá)邏輯清晰亮點(diǎn)顯著
1）如何讓大標(biāo)題更入心、更吸睛
2）如何讓不同層級(jí)內(nèi)容邏輯更清
3）如何讓同層級(jí)內(nèi)容邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)
4）如何處理寫作內(nèi)容間先后順序
5）如何讓內(nèi)容亮點(diǎn)顯著個(gè)性鮮明
第五講：結(jié)構(gòu)模型——如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維提升問(wèn)題分析的邏輯
一、PEST分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
二、SWOT分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
三、5W2H分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
四、4P&4C分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
五、7S分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
六、4M1E分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
七、ProACT分析模型
1. 模型介紹
案例討論
課堂練習(xí)
點(diǎn)評(píng)應(yīng)用
課程內(nèi)容總結(jié)與回顧
吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家
英國(guó)認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
16年中國(guó)電信工作經(jīng)驗(yàn)：
曾任：縣電信公司 維護(hù)中心技術(shù)員/計(jì)費(fèi)中心主任/商業(yè)客戶部主任/市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任
曾任：省電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/總監(jiān)助理/副總監(jiān)
曾任：省電信公司 采購(gòu)部經(jīng)理
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識(shí)：
專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。擅長(zhǎng)通過(guò)訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問(wèn)題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問(wèn)題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說(shuō)明白寫到位——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累：先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線開始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部，對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局，第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶的計(jì)費(fèi)工作，當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一。
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī)。
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一，被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”。
25歲，被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)。
31歲，成為省電信公司采購(gòu)部主管，一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元，憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬(wàn)元，被譽(yù)為“采購(gòu)公開招標(biāo)專家”。
主講課程：
《金字塔原理——思考表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯（原書）》
《金字塔原理——如何提升口頭表達(dá)與書面寫作的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化思維——如何快速實(shí)現(xiàn)從邏輯混亂到思維清晰》
《可視思考力——如何將思維導(dǎo)圖更好應(yīng)用于工作當(dāng)中》
《問(wèn)題解決力——如何快速提升問(wèn)題分析與解決的能力》
《立竿見影——?jiǎng)?chuàng)新思維與方法應(yīng)用訓(xùn)練》
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