課程背景：
據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75%的員工是不敬業(yè)的！尤其是老員工，隨著時(shí)間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識、工作不到位。既不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個(gè)前提：意愿、能力。本課程旨在：激發(fā)員工的工作意愿，使之既愿意做又能夠做、從而增強(qiáng)個(gè)人和組織的執(zhí)行力。
課程收益：
樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；提升管理者的職業(yè)素養(yǎng)和管理技能；凝聚人心、打造高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；實(shí)現(xiàn)：中層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展的共贏局面。
課程關(guān)鍵詞：
樹立：愛崗、敬業(yè)、無私、進(jìn)取的精神
強(qiáng)化：集體、責(zé)任、奉獻(xiàn)、爭先的理念
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：全員
課程方式：目前國內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程大綱
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽自己認(rèn)為對的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口
二、“我是對的”背后的誤區(qū)
1. 我對，并不一定符合事物的真相
2. 我對，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
四、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價(jià)值觀；目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
五、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 為什么軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力？訓(xùn)練出來的
3. 軍人為什么說：“保證完成任務(wù)”？
六、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
配套體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)進(jìn)場挑戰(zhàn)
一、團(tuán)隊(duì)每次進(jìn)場，都必須要進(jìn)步
二、在整個(gè)進(jìn)場過程中，會(huì)暴露出很多問題
1. 一定有人全力以赴、一定有人隨波逐流、一定有人故意想慢一點(diǎn)
2. 這種現(xiàn)象和工作中是不是一模一樣？
3. 對照自己，我屬于哪種表現(xiàn)？
4. 故意想慢一點(diǎn)的人，往往都很聰明，但思路用錯(cuò)了方向，因?yàn)楦偁帉κ职筒坏媚氵@樣做。為什么不能像第一種人學(xué)習(xí)，放下所有包袱全力以赴呢？
結(jié)論：只有全力以赴，團(tuán)隊(duì)才真正有執(zhí)行力！
強(qiáng)化：進(jìn)取爭先意識、集體責(zé)任感榮譽(yù)感
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對的嗎？
2. 制約自己的在哪?
三、對照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過活動(dòng)，對照自己，改善心智模式
四、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
五、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，先改變信念
思考題：
1）50、60后為什么努力工作？物質(zhì)滿足的需要
2）90后為什么要努力工作？ 物質(zhì)滿足、精神富有
2. 工作——不是要我做、而是我要做！樹立無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神！
第三講：樹正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1. 其實(shí)每句話都是“有道理”的
2. 但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量
1. 有道理有用——使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)
四、什么是負(fù)能量
1. 有道理沒用——使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
五、學(xué)習(xí)的二個(gè)層面
1. 理論層面：知道——掌握知識，認(rèn)為——-形成觀點(diǎn)，相信——塑造信仰
2. 實(shí)踐層面：大量地刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
六、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？
1. 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 引導(dǎo)中國普通老百姓的是文化信仰，中國文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心是孝，孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！
結(jié)論：愛國、敬業(yè)、誠信、友善，努力工作！
七、人的責(zé)任感從哪里來？
1. 社會(huì)的競爭
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長久的責(zé)任感
八、自己該做的二件事
1. 照顧好自己的家庭——孝順父母
2. 照顧好自己的企業(yè)——忠誠組織
九、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國
十、我們的口號：努力工作、快樂生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人；
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起；
3. 說忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。而我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
第四講：情商管理——培養(yǎng)集體意識
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過自己努力，加上他人的幫助，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為公司的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜�？只有自己配合他人，他人才�?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
從自私走向無私（成就他人、成就自我）
配套體驗(yàn)——紅與黑
一、體驗(yàn)
二、反思
1. 我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？為什么沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
2. 我的判斷一定是對的嗎？制約自己的障礙在哪？
三、對照——紅與黑帶給我們的思考
1. 想贏本身沒有錯(cuò)，問題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會(huì)都要贏！
思考題：工作生活中，只考慮自己行嗎？如何樹立與企業(yè)、他人共贏的理念？
2. 有沒有對與錯(cuò)？如果沒有對與錯(cuò)，又該怎么辦？
3. 當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒有固執(zhí)，一條路走到黑？
4. 我愿意，別人不愿意又怎么辦？
5. 我改變了，別人會(huì)改變嗎？
6. 我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價(jià)值觀
7. 新的發(fā)現(xiàn)——不懂得配合的人風(fēng)險(xiǎn)更大！工作中是否也這樣？
8. 對父母、對領(lǐng)導(dǎo)、對組織，該不該有感恩的心？
9. 如何正確理解共贏與競爭的關(guān)系？對內(nèi)提升服務(wù)意識；對外提高競爭意識
10. 自己主動(dòng)嗎？還是隨波逐流？
四、運(yùn)用——把紅與黑的理念用到工作、生活中
1. 家庭目標(biāo)是和睦相處
2. 工作的目標(biāo)是與企業(yè)共贏
啟示：企業(yè)——我們共同的家！家和萬事興！
第五講：贏在執(zhí)行——打造高效團(tuán)隊(duì)
一、新時(shí)期企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1. 員工越來越難管
2. 要求別人越來越多、要求自己越來越少
3. 責(zé)任心越來越差、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來越差
4. 培訓(xùn)越來越難達(dá)成效果
5. 企業(yè)管理難度，正從外部關(guān)系處理，轉(zhuǎn)為內(nèi)部關(guān)系處理
二、原因探索
1. 應(yīng)試教育遺留的弊端：重視技能的培養(yǎng)、輕視態(tài)度的訓(xùn)練
2. 企業(yè)案例1-2-3 研討
三、對策：既重視技能的培養(yǎng)，更重視態(tài)度的訓(xùn)練
1. 做好工作的2大前提：態(tài)度與技能
1）新員工什么特點(diǎn)：態(tài)度好、能力差
2）老員工什么特點(diǎn)：能力好、態(tài)度不穩(wěn)定
3）什么是人才：態(tài)度好、能力好
思考題：我們能做嗎？我們愿意做嗎？能做的一定愿意做嗎？
2. 什么時(shí)候，我們能做一定愿意去做？——如何讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作？
3. 人性三大特點(diǎn)剖析 —— 善用人性的力量
1）人總認(rèn)為自己是對的
2）人要做對自己有利的事
3）人總希望自己將來更好
結(jié)論：從做好本職工作開始、服務(wù)好我們的企業(yè)開始吧！
4. 成為人才的2個(gè)方法
1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度
2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事
四、企業(yè)培訓(xùn)，正從單一型的技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)向企業(yè)文化、價(jià)值觀、心態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、技能相結(jié)合的綜合型培訓(xùn)
五、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
1. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀
2. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)
3. 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
實(shí)現(xiàn)：中基層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展
配套體驗(yàn)：交通堵塞
一、學(xué)員按要求進(jìn)行分組完成任務(wù)
二、體驗(yàn)
三、回顧總結(jié)
1. 員工成長的四個(gè)階段
1）熱情洋溢、很有信心、很想做到——熱情高漲的初學(xué)者—— 新員工
2）遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅——憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者—— 工作一段時(shí)間后
3）有能力、謹(jǐn)慎、長期做會(huì)厭倦——有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者——老員工
4）自動(dòng)自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主——獨(dú)立自主的完成者—— 團(tuán)隊(duì)人才、精英
2. 新員工什么特點(diǎn)？——態(tài)度很好，能力不足
3. 老員工什么特點(diǎn)？——能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定
四、成為人才的二個(gè)方法
1. 永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度——一天好并不難、難的是堅(jiān)持！
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！
五、不同階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方法
第六講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——百分百負(fù)責(zé)任
討論題：自己該負(fù)多少責(zé)任？
一、通過辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對責(zé)任理解的誤區(qū)
1. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
2. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
3. 區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系
二、凡事絕不找別人的原因
1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2. 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
3. 古人云：齊家治國平天下，靠什么？
三、什么是100%負(fù)責(zé)任？（事前、事中、事后）
1. 事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的過程中，付出了100%的努力
3. 無論結(jié)局如何，正確面對
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
四、回到生活、工作中來
1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
五、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過程是無比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
3. 你的焦點(diǎn)在哪？
1）負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
4. 我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！
第七講：回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
附：教學(xué)要求：
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場、第一天下午用40分鐘
莊偉明老師 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升專家
浙江太古可口可樂特聘講師
農(nóng)業(yè)銀行《陽光心態(tài)》指定講師
清華、浙大總裁班特聘講師
曾任：浙江金華糧食局局長秘書
莊老師從事企業(yè)管理20多年，曾任中學(xué)教師、機(jī)關(guān)干部、國企改制負(fù)責(zé)人，2007年成為職業(yè)講師，11年來為銀行、煙草、電力、通訊、保險(xiǎn)、制造業(yè)、電力、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等多個(gè)行業(yè)，授課1500天以上，被譽(yù)為“激勵(lì)大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 已連續(xù)8年為浙江太古可口可樂寧波大區(qū)銷售人員講授《金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》、《陽光心態(tài)》課程，共52期，成為可口可樂內(nèi)訓(xùn)特聘講師。
● 為南通東麗纖維研究所（日資，世界500強(qiáng)）連續(xù)合作6年《陽光心態(tài)》、《新員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造》等課程，成為企業(yè)中基層員工必修課，同時(shí)選聘老師為《責(zé)任勝于能力》中層主管晉級必修課老師，累計(jì)次數(shù)達(dá)到48期。
● 為農(nóng)業(yè)銀行：安徽農(nóng)行、河南農(nóng)行、貴州農(nóng)行、天津農(nóng)行、山東農(nóng)行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、北京農(nóng)行、河北農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行巡回授課，授課期數(shù)達(dá)到150期以上。
● 在浙江建行金華市全市所有支行展開22期共44天的授陽光心態(tài)、情緒壓力、有效溝通系列課程（行長親自指定課題），學(xué)員反饋：進(jìn)行如此全面、全體參與的項(xiàng)目是建行有史以來第一次。
● 連續(xù)4年為貴州煙草（安龍、冊亨、望謨3縣局聯(lián)合）做系統(tǒng)培訓(xùn)，每期（4天4晚）,共14期，并成為首選講師至今。
● 每年為天竹企業(yè)合作至少3-6期《陽光心態(tài)與快樂工作》課程，成為該公司的品牌課，累計(jì)達(dá)22期。
● 為浙江義烏郵政局做2天1夜支局長的《陽光心態(tài)與幸福人生》后安排所有員工輪訓(xùn)，同時(shí)成為他們內(nèi)訓(xùn)的首選講師，合作10期。并推薦給其它分局：浙江永康郵政速遞8期；臺(tái)州郵政速遞1期中層以上的2天1夜內(nèi)訓(xùn)；浙江湖州郵政速遞做了1期管理層培訓(xùn)。
● 為普洱農(nóng)信社連續(xù)做了10期的《陽光心態(tài)》的課程...
主講課程：
《你為誰工作》、《高效執(zhí)行力》、《感恩與忠誠》
《情緒壓力管理》、《責(zé)任勝于能力》、《優(yōu)秀員工的全能修煉》
《陽光心態(tài)與情壓管理》、《綻放工作激情、消除職業(yè)倦怠》
《中層干部訓(xùn)練營》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
授課特色：
莊老師50多歲的年齡,卻擁有20歲的心態(tài)，授課中熱情洋溢、激情澎湃、極富感染力，讓學(xué)員在強(qiáng)烈的互動(dòng)教學(xué)中得到思想上的感悟和心靈上的升華，被譽(yù)為“激勵(lì)大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
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