課程背景：
當(dāng)前企業(yè)，管理者普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，隨意指揮、只知用權(quán)利指揮等現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致了員工忠誠度下降、積極性受到抑制，嚴(yán)重制約甚至阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。干部決定一切！一個好的干部，就會凝聚一群優(yōu)秀的員工。企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團隊決定了企業(yè)的命運。
課程目標(biāo)：
● 管理者角色的轉(zhuǎn)變
● 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，變權(quán)利指揮為人格魅力影響；
● 讓下屬主動、自動工作，調(diào)動員工積極性，提升組織效能。
課程時間：2天，12小時
課程對象：中層管理者
課程方式：目前國內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠、責(zé)任
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點
1. 人要聽自己認(rèn)為對的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個人都認(rèn)為“自己是對的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法，失敗者永遠找借口。
二、“我是對的”背后的誤區(qū)
1. 我對，并不一定符合事物的真相
2. 我對，并不代表別人一定是錯的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對的，不一定就是對的
2. 我認(rèn)為錯的，不一定就是錯的
用虛心的態(tài)度，面對工作和生活
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價值觀培訓(xùn)，只有價值觀改變，行動才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動，達成統(tǒng)一的結(jié)果
1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個團隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
第二講：體驗之旅——改善心智模式
一、體驗：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對照：體驗活動的作用——鏡子
1. 對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過活動，對照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠做一個積極主動的人
六、我為誰工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
第三講：樹正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1．其實每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現(xiàn)目標(biāo)
2. 負能量=有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個層次
1. 知道（知識層面）：掌握知識
2. 認(rèn)為（觀點層面）：形成觀點
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對內(nèi)孝、對外仁）
4. 信仰的力量：為了報答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來？
1. 社會的競爭
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長久的責(zé)任感
第四講：情商管理——樹立大局意識
一、決定人一生成就的2個商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過自己努力，實現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過自己努力，加上他人的幫助，來實現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團隊？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜�？只有自己配合他人，他人才會配合自�?br />
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？
區(qū)分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
第五講：領(lǐng)導(dǎo)力一——管理者的定位
一、管理者角色認(rèn)知，做到工作上不棄位
1. 管理的含義：管理者是通過他人的努力來達到組織的目標(biāo)
2. 他人的含義：在企業(yè)內(nèi)部，包括上下左右三個方向
1）對上：指令執(zhí)行者、信息通報者、建議者、分擔(dān)壓力者
2）對下：教練、指令官、軍需官、監(jiān)控官、啦啦隊、傾聽者、朋友、榜樣
3）平級：啟動者、督促者、配合者、支持幫助者
二、管理的四個層次
1. 讓他人去做工作
2. 讓他人把工作做好
3. 讓他人心甘情愿地把工作做好
4. 他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動幫助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二個領(lǐng)域
1. 對人的要求：有意愿、具能力
2. 對事的要求：做到位、有突破
第六講：領(lǐng)導(dǎo)力二——四大基本能力
一、溝通的能力
1. 溝通最大的障礙是什么？總是站在自己的立場上
2. 溝通的藝術(shù)——心理位置互換（同理心溝通）
同理心原則：先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度要熱情。
同理心訓(xùn)練：溝通案例1-2-3
3. 為什么要這樣溝通？人性的基本規(guī)律
4. 換個說法，讓他人接受
5. 情商高的經(jīng)典表現(xiàn)
6. 影響溝通的2大因素
7. 同理心的運用
8. 溝通的目的是達成結(jié)果，為什么要心情舒暢？
9. 溝通的公式
10. 哈佛家訓(xùn)
11. 溝通實務(wù)：如何對上溝通，如何對下溝通？
二、以身作則的能力
思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？
啟示：管理者就是——管理好自己、影響到別人
三、教練的能力——監(jiān)督指導(dǎo)輔導(dǎo)
思考題：下屬為什么要跟著我？長見識、學(xué)本事
體驗：教練能力訓(xùn)練
1. 體驗
2. 明確員工各個階段的狀態(tài)
3. 根據(jù)員工所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風(fēng)格
四、思考的能力（勞心者治人）
啟示：讓你的下屬在“體力上偷懶”，千萬不可以在“思想上偷懶”
第七講：領(lǐng)導(dǎo)力三——二大基本職責(zé)
一、管理者的權(quán)利
1. 職務(wù)權(quán)
2. 個人影響權(quán)
二、二項權(quán)利的關(guān)系
1. 不是并列的
2. 前一個權(quán)利是為后一個權(quán)利服務(wù)的
3. 管理者最重要有個人影響力
三、少用法定權(quán)利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性領(lǐng)導(dǎo)力
回顧總結(jié)：
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動？要求二、持之以恒
附：教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1紙2張
3. 會議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時做活動
4. 會議室寬敞，方便做互動活動（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個分會場、第一天下午討論用40分鐘
莊偉明老師 團隊職業(yè)化提升專家
浙江太古可口可樂特聘講師
農(nóng)業(yè)銀行《陽光心態(tài)》指定講師
清華、浙大總裁班特聘講師
曾任：浙江金華糧食局局長秘書
莊老師從事企業(yè)管理20多年，曾任中學(xué)教師、機關(guān)干部、國企改制負責(zé)人，2007年成為職業(yè)講師，11年來為銀行、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)、電力、機關(guān)事業(yè)單位等多個行業(yè)，授課1500天以上，被譽為“激勵大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 已連續(xù)8年為浙江太古可口可樂寧波大區(qū)銷售人員講授《金牌銷售心態(tài)激勵與士氣打造》、《陽光心態(tài)》課程，共52期，成為可口可樂內(nèi)訓(xùn)特聘講師。
● 為南通東麗纖維研究所（日資，世界500強）連續(xù)合作6年《陽光心態(tài)》、《新員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造》等課程，成為企業(yè)中基層員工必修課，同時選聘老師為《責(zé)任勝于能力》中層主管晉級必修課老師，累計次數(shù)達到48期。
● 為農(nóng)業(yè)銀行：安徽農(nóng)行、河南農(nóng)行、貴州農(nóng)行、天津農(nóng)行、山東農(nóng)行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、北京農(nóng)行、河北農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行巡回授課，授課期數(shù)達到150期以上。
● 在浙江建行金華市全市所有支行展開22期共44天的授陽光心態(tài)、情緒壓力、有效溝通系列課程（行長親自指定課題），學(xué)員反饋：進行如此全面、全體參與的項目是建行有史以來第一次。
● 連續(xù)4年為貴州煙草（安龍、冊亨、望謨3縣局聯(lián)合）做系統(tǒng)培訓(xùn)，每期（4天4晚）,共14期，并成為首選講師至今。
● 每年為天竹企業(yè)合作至少3-6期《陽光心態(tài)與快樂工作》課程，成為該公司的品牌課，累計達22期。
● 為浙江義烏郵政局做2天1夜支局長的《陽光心態(tài)與幸福人生》后安排所有員工輪訓(xùn)，同時成為他們內(nèi)訓(xùn)的首選講師，合作10期。并推薦給其它分局：浙江永康郵政速遞8期；臺州郵政速遞1期中層以上的2天1夜內(nèi)訓(xùn)；浙江湖州郵政速遞做了1期管理層培訓(xùn)。
● 為普洱農(nóng)信社連續(xù)做了10期的《陽光心態(tài)》的課程...
主講課程：
《你為誰工作》、《高效執(zhí)行力》、《感恩與忠誠》
《情緒壓力管理》、《責(zé)任勝于能力》、《優(yōu)秀員工的全能修煉》
《陽光心態(tài)與情壓管理》、《綻放工作激情、消除職業(yè)倦怠》
《中層干部訓(xùn)練營》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
授課特色：
莊老師50多歲的年齡,卻擁有20歲的心態(tài)，授課中熱情洋溢、激情澎湃、極富感染力，讓學(xué)員在強烈的互動教學(xué)中得到思想上的感悟和心靈上的升華，被譽為“激勵大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
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