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絕對(duì)成交面談營(yíng)銷六步法,張牧之內(nèi)訓(xùn)課程


培訓(xùn)講師張牧之 培訓(xùn)方式講師面授課程時(shí)長(zhǎng)1-3天;
課程預(yù)約020-34071250;13378458028(可加微信);培訓(xùn)課綱 課綱下載
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:銀行培訓(xùn),營(yíng)銷培訓(xùn)

《絕對(duì)成交面談營(yíng)銷六步法》課綱內(nèi)容:

課程背景:
    作為個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:客戶的心貌似總離我們很遠(yuǎn),面對(duì)客戶各種各樣的言辭總是找不準(zhǔn)他心理的真實(shí)想法“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后,客戶便沒有下文了;“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本,我個(gè)人覺得風(fēng)險(xiǎn)太大”——客戶總是這么說,然后拒絕購(gòu)買;“保險(xiǎn)都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;“其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血;“等我有時(shí)間的時(shí)候就過來買”——結(jié)果等到?菔癄,客戶還是沒有買;“基金到現(xiàn)在還套著呢,我還怎么敢相信你”——客戶的心里話總讓我們無地自容;客戶總是堅(jiān)持自己的意見和想法,處理異議難免會(huì)形成爭(zhēng)辯,可一出現(xiàn)爭(zhēng)辯,幾乎可以宣判銷售行為的死刑了。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理

課程收益:
● 能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式,建立一種值得客戶信任的行為模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系;
● 學(xué)會(huì)構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu),提高銷售業(yè)績(jī)的可預(yù)測(cè)性及溝通過程的可控性;
● 懂得如何進(jìn)行低風(fēng)險(xiǎn)的顧問式需求探尋,讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”;
● 懂得處理理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招
● 懂得如何給客戶導(dǎo)入理財(cái)觀念,產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解

課程特色:
● 落地性——課程內(nèi)容一聽就懂,一懂就會(huì),一會(huì)就用,一用就靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用
● 針對(duì)性——為個(gè)金業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)量身定制,課程內(nèi)容100%貼合個(gè)金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作實(shí)際
● 實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦業(yè)務(wù)人員在客戶營(yíng)銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話術(shù),學(xué)習(xí)之后,學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中
● 生動(dòng)性——采用講授、研討、案例分析等多種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動(dòng)性

課程大綱

第一講:分析導(dǎo)入篇
一、知己——為什么營(yíng)銷工作這般艱難
反思:角色認(rèn)知測(cè)評(píng),我工作的角色是什么?
1. 我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
2. 個(gè)金業(yè)務(wù)三類營(yíng)銷角色分析
1)“托”——短暫業(yè)績(jī)帶來客戶的終生流失
案例分析“XX國(guó)有銀行銀保產(chǎn)品營(yíng)銷之后的靜坐大事件”
2)“推銷員”——與巨大的工作量成絕對(duì)反比的低成交率以及低客戶感知
案例分析:“柜員一句話順勢(shì)營(yíng)銷的無限悲劇”
3)“金融顧問”——能贏得客戶托付終身的專業(yè)伙伴
案例分析:“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買存款,不僅留下客戶的錢,更留下客戶的心”
3. 金融顧問角色的特征
1)基于客戶的金融現(xiàn)狀與實(shí)際需求
工作情景分析“當(dāng)我們面對(duì)主動(dòng)來網(wǎng)點(diǎn)咨詢產(chǎn)品的客戶”
2)時(shí)刻以客戶利益為中心
工作情景分析:“當(dāng)我們面對(duì)從未接觸過基金卻要大額申購(gòu)基金的客戶”
3)懂得為客戶負(fù)責(zé)
工作情景分析:“當(dāng)我們面對(duì)他行期限74天、保本,預(yù)期收益率8.2%的人民幣理財(cái)產(chǎn)品”
4)客戶到底在拒絕什么
案例分析:“理財(cái)經(jīng)理抱怨自己不是銷售人員”
4. 如何傳遞理財(cái)顧問的專業(yè)與動(dòng)機(jī)
視頻分析與話術(shù)示例:我們需要怎樣的營(yíng)銷模式才能留住客戶的心,并有效提高重復(fù)購(gòu)買率與客戶轉(zhuǎn)介率
總結(jié):我今后的工作該如何定位?
二、知彼——客戶心理與行為分析
1. 客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值
建行十大金牌客戶經(jīng)理案例研討:“1500萬的躉交保單,來的就是這么自然”
2. 客戶的理財(cái)行為分析
3. 營(yíng)銷終止或失敗背后客戶心中的干擾因素分析
案例分析:猜猜客戶的心里話——看看客戶是如何忽悠我們的
4. 客戶如何看待我們的信用價(jià)值與專業(yè)價(jià)值
討論:客戶需要銀行帶來什么?
5.“殺死”客戶的8種行為
總結(jié):我今后該如何識(shí)別和排除客戶心理的干擾因素

第二講:面談實(shí)戰(zhàn)技巧篇
一、銷售是可以設(shè)計(jì)的——客戶面談準(zhǔn)備
反思:我之前的客戶面談做了哪些準(zhǔn)備?
1. 面談準(zhǔn)備——以“二變”應(yīng)“萬變”
2.“菜園式”規(guī)劃營(yíng)銷的核心——客戶信息的收集
3. 客戶潛在理財(cái)需求分析
案例分析:資深CFP的工作困惑
4. 善假于物——銷售工具準(zhǔn)備(人民幣理財(cái)、基金定投、銀保等)
案例分析:“溫州動(dòng)車事故帶來的高額銀保產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)績(jī)”
5. 善假于物——客情關(guān)系建設(shè)道具準(zhǔn)備
案例分析:“一個(gè)杯子兩個(gè)月為私人銀行帶來的3億AUM增量”
改進(jìn):今后我會(huì)怎么做?
二、第一時(shí)間打倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——面談開場(chǎng)白
反思:我之前是怎么做面談開場(chǎng)的?
1. 開場(chǎng)白的三大忌諱與三大目標(biāo)
視頻研討:神醫(yī)喜來樂——師傅與徒弟為什么會(huì)有完全不同的遭遇
2. 迅速建立信任與好感——顧問式開場(chǎng)白的流程與要點(diǎn)
話術(shù)示例:客戶感知非常棒的開場(chǎng)白
3. 顧問式開場(chǎng)白的腳本策劃
實(shí)戰(zhàn)演練:貨比三家的咨詢客戶如何用開場(chǎng)白迅速留住
三、變“我認(rèn)為你需要”為“你認(rèn)為你需要”——需求探尋技巧
反思:我之前是怎么做客戶需求探尋的?
1. 需求探尋行為與銷售動(dòng)機(jī)的關(guān)系
2. 個(gè)人理財(cái)客戶的典型需求
工具導(dǎo)入:《“牧之牌”客戶理財(cái)生命周期產(chǎn)品配置地圖》
3. 顧問式尋求探尋的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
4. 顧問式需求探尋流程四步走
案例分析:一個(gè)贊美切入帶來的300萬人民幣理財(cái)
5. 需求探尋的腳本策劃
案例分析:客戶主動(dòng)需求的陷阱
討論:如何識(shí)別客戶對(duì)具體理財(cái)產(chǎn)品的評(píng)估能力
6. 本環(huán)節(jié)典型異議處理
實(shí)戰(zhàn)演練:對(duì)銀保產(chǎn)品有偏見的客戶如何做需求探尋
四、讓文盲也能聽懂我們的產(chǎn)品——產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
反思:我之前是怎么呈現(xiàn)產(chǎn)品的?
1. 產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧
2. 客戶化、結(jié)構(gòu)化、情景化、雙面?zhèn)鬟f
3. 一句話產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
話術(shù)示例:網(wǎng)銀一句話呈現(xiàn)話術(shù)
練習(xí)與話術(shù)提煉:貴賓金卡、手機(jī)銀行、“日日升”的一句話呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計(jì)
4. 產(chǎn)品講解FABE9步呈現(xiàn)法
話術(shù)示例:結(jié)算通卡FABE呈現(xiàn)
練習(xí)與話術(shù)提煉:“基金定投”FABE呈現(xiàn)
五、讓成交成為必然——交易促成技巧
反思:我之前是怎么做成交促成的?
1. 臨門一腳應(yīng)該怎么理解
討論:一個(gè)好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么?
2. 成交的潛在好時(shí)機(jī)——透視客戶心理
3. 成交的風(fēng)險(xiǎn)控制
4.“牧之牌”高效成交7大法寶——讓成交成一種必然
實(shí)戰(zhàn)演練:客戶很想購(gòu)買,但是又擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)?
實(shí)戰(zhàn)演練:客戶想買,但表示要跟家人商量?
六、后續(xù)跟進(jìn)
反思:我之前是怎么做后續(xù)跟進(jìn)的?
1. 后續(xù)跟進(jìn)直指提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度
2. 基于產(chǎn)品利益本身的跟蹤如何做?
3. 基于情感關(guān)系本身的跟蹤如何做?
案例觀摩:寫給高端客戶的一封信
實(shí)戰(zhàn)演練:成功營(yíng)銷的客戶該如何跟進(jìn)?
4. 如何收集客戶的意見,并予以處理?
5. 如何再次深挖需求并要求客戶轉(zhuǎn)介紹
討論:后續(xù)跟進(jìn)的“3個(gè)1”工程
互動(dòng)總結(jié)篇:師生分享互動(dòng),學(xué)員總結(jié)與難點(diǎn)答疑并制定行為改進(jìn)計(jì)劃。

● 講師介紹

張牧之老師 零售銀行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷教練
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師、國(guó)際金融理財(cái)師
中國(guó)建設(shè)銀行總行個(gè)金業(yè)務(wù)顧問
“國(guó)際工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)大會(huì)”銀行理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)特約分享嘉賓
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目三大創(chuàng)始人之一
《營(yíng)銷資本+》銀行創(chuàng)新營(yíng)銷落地項(xiàng)目三大創(chuàng)始人之一
曾任:興業(yè)銀行營(yíng)銷設(shè)計(jì)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師
獨(dú)創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法,課程內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán),培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識(shí)的有效突破與工作行為的切實(shí)改變。

張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要:
近一年內(nèi)執(zhí)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目超過30期
專注于訓(xùn)練零售銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)10年,小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過100000人;
一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)超過5000名客戶經(jīng)理,主導(dǎo)實(shí)施客戶經(jīng)理情景演練競(jìng)賽超過100場(chǎng),作為通關(guān)關(guān)主實(shí)施客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力通關(guān)超過2000人;
在銀行體系實(shí)施一系列大型客戶經(jīng)理銷售能力與客戶維護(hù)能力訓(xùn)練項(xiàng)目,“培—訓(xùn)—跟”項(xiàng)目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋14省3市;
訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%,學(xué)員平均滿意度100%。

核心課程:
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷體系暨落地輔導(dǎo)》
《新零售時(shí)代個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷新策略》
《小微信貸營(yíng)銷策略指南》
《銀行開門紅營(yíng)銷策略及技能提升》
《銀行存量客戶激活與二次開發(fā)》
《大客戶“攻心”營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《投資理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷大講壇》
《基金產(chǎn)品營(yíng)銷與健診盤活實(shí)戰(zhàn)通關(guān)集訓(xùn)》
《金牌客戶經(jīng)理養(yǎng)成特訓(xùn)營(yíng)》
《十個(gè)來六個(gè)——存量客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《“得零售者得天下”——零售銀行營(yíng)銷智慧密碼》

張牧之老師授課風(fēng)格:
1. 專注于個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷崗位賦能,培訓(xùn)內(nèi)容一聽就能懂,一懂就能用,一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制, 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實(shí)際,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷工作的典型疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話術(shù);
3. 授課風(fēng)格生動(dòng)幽默,注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,注重學(xué)員的課堂參與,學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓;
4. 課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容聚焦,針對(duì)性強(qiáng)。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來,針對(duì)受訓(xùn)人員的實(shí)際問題尋找解決答案。

張牧之老師專利知識(shí)匯編簡(jiǎn)介:
《客戶經(jīng)理營(yíng)銷疑難百問百答》
《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》
《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》
《客戶生命周期投資理財(cái)產(chǎn)品配置指南》
《個(gè)人高端客戶溝通隨身錦囊》
《大客戶客情關(guān)系建設(shè)地圖》
《客情關(guān)系深度測(cè)評(píng)系統(tǒng)》

張牧之老師金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹(部分):
◆2018年4月,受聘于江西豐縣農(nóng)商行 ,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2018年3月,受聘于云南紅河農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2018年2月,受聘于張家口某銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年12月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目第2期。
◆2017年12月,受聘于山西臨汾工行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目2期。
◆2017年11月,受聘于山東菏澤農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目1期。
◆2017年11月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目第1期。
◆2017年11月,受聘于四川達(dá)州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目2期。
◆2017年10月,受聘于河南鄭州某農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年9月,受聘于山東濟(jì)寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年8月,受聘于長(zhǎng)春農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年7-8月,受聘于江蘇淮安農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目3期。
◆2017年6-7月,受聘于呼倫貝爾農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目2期。
◆2017年6月,受聘于四川達(dá)州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年5月,受聘于陜西榆林農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年3-5月,受聘于江蘇省中行,主導(dǎo)實(shí)施《基金產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶健診盤活》項(xiàng)目5期。
◆2017年4月,受聘于北京農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2017年3月,受聘于廣東韶關(guān)農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2017年2月,受聘于山東青島農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目2期。
◆2017年2月,受聘于湖北武漢農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2017年1月,受聘于河南鶴壁某農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年10月,受聘于山東濟(jì)寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2016年10月,受聘于河北涉縣農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年9月,受聘于山東臨沂農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2016年9月,受聘于湖南省農(nóng)行,主導(dǎo)實(shí)施《八步六法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目。
◆2016年8月,受聘于廣東江門鶴山農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行商圈營(yíng)銷能力提升》項(xiàng)目。
◆2016年7月,受聘于長(zhǎng)沙建行私人銀行,主導(dǎo)實(shí)施《客戶維護(hù)與營(yíng)銷開發(fā)》項(xiàng)目。
◆2016年7月,受聘于山東臨沂某農(nóng)信社、主導(dǎo)實(shí)施《農(nóng)合社主動(dòng)營(yíng)銷》項(xiàng)目。
◆2016年5月,受聘于河北邯鄲農(nóng)商行、安徽淮南郵儲(chǔ)銀行、云南玉溪農(nóng)信,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年4月,受聘于安徽太和農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年3月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年3月,受聘于河南商丘農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年1月,受聘于廣西貴港農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年1月,受聘于湖南長(zhǎng)沙農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2016年1月,受聘于山西咸陽(yáng)農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年11月,受聘于河南鄭州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年10月,受聘于河南安陽(yáng)農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年10月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年9月,受聘于湖北孝感孝昌農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年8月,受聘于河北滄州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年6月,受聘于河南安陽(yáng)農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年6月,受聘于湖北襄陽(yáng)農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2015年5月,受聘于河南南陽(yáng)農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目。
◆2014年4月受聘于連云港東方農(nóng)商行,為期4天的全網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研并進(jìn)行全面輔導(dǎo)。
◆2014年5月,受聘于中國(guó)工商銀行烏魯木齊分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目,F(xiàn)場(chǎng)講授《中高端客戶營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》6期
◆2014年8月受聘于中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行,主導(dǎo)實(shí)施大客戶維護(hù)與關(guān)系型營(yíng)銷專題訓(xùn)練,現(xiàn)場(chǎng)講授《個(gè)人客戶營(yíng)銷關(guān)鍵流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》7期
◆2014年7-8月受聘于中國(guó)建設(shè)銀行江蘇省分行,為省行個(gè)金部個(gè)人客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11月受聘于漢口銀行,為客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》4期
◆2014年11-12月受聘于平安銀行深圳分行,交流客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主,F(xiàn)場(chǎng)講授《顧問式營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》6期
◆2013年5月—2013年6月受聘于建設(shè)銀行杭州分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理銷售能力提升項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)講授《投資理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、并實(shí)施5期案例研討工作坊
◆2012年10月—2012年11月受聘于中國(guó)建設(shè)銀行金華分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理銷售能力提升項(xiàng)目——“掘金計(jì)劃”,現(xiàn)場(chǎng)講授《VIP客戶電話約見專題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專題訓(xùn)練》、并實(shí)施6期案例研討工作坊。
◆2012年7月—2012年10月,受聘于中國(guó)銀行安徽省分行,擔(dān)任“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”行動(dòng)學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動(dòng)的營(yíng)銷主題包含《如何提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點(diǎn)的落地》等。
◆2012年6月—2012年10月,受聘于中國(guó)建設(shè)銀行浙江省分行,擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實(shí)戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師,講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點(diǎn)投資理財(cái)產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護(hù)與營(yíng)銷》等。

服務(wù)過的部分銀行:
四大國(guó)有銀行:四川建行、安徽中行、安徽建行、山東建行(66個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn))、浙江建行(27個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn))、山西建行、順德農(nóng)行、湖南工行、深圳工行及下屬支行、金華建行、湖北農(nóng)行、杭州建行(4期)、茂名工行、丹陽(yáng)中行、福建工行、甘隸建行、福建農(nóng)行、上海建行、廣州建行、廣東工行(3期)、北京農(nóng)行、蕭山建行、湖北建行、重慶農(nóng)行、湖南中行、永州中行、武漢建行(3期)、遼寧建行、佛山工行、寧波農(nóng)行(5期)、四川中行、長(zhǎng)沙建行、湖北農(nóng)行(6期)、佛山中行、廣州農(nóng)行、武漢農(nóng)行、天津農(nóng)行、哈密中行、北京工行、淄博工行、長(zhǎng)春農(nóng)行、杭州中行、廈門農(nóng)行、武漢工行、無錫中行、新疆建行、南充中行、濟(jì)南農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、珠江農(nóng)行、揚(yáng)州建行、成都中行、南昌中行、杭州建行、東莞中行、沈陽(yáng)農(nóng)行、衡陽(yáng)中行、甘隸建行、德州建行等
商業(yè)銀行:深圳發(fā)展銀行、深圳浦發(fā)銀行、上海平安銀行、佛山招行、深圳平安銀行(3期)、東莞中信銀行、上海交通銀行、山東興業(yè)銀行、杭州銀行(12期)、溫州銀行、漢口銀行(3期)、南洋銀行、北京民生銀行、成都銀行(3期)、南京銀行(3期)、光大銀行(5期)、平安銀行青島分行、寧波銀行、渤海銀行、中信銀行、泉州銀行、瑞豐銀行、盤錦商業(yè)銀行、齊魯銀行、廣州銀行、邯鄲華夏銀行等
郵儲(chǔ)、農(nóng)信系統(tǒng):廣西貴港農(nóng)信社、汨羅農(nóng)商行、咸陽(yáng)農(nóng)商行、西榆林綏德縣農(nóng)信社、東莞
銀行、郴州嘉禾農(nóng)信聯(lián)社、西安農(nóng)商行、商丘夏邑農(nóng)信、許昌農(nóng)商行、太和農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行淮南分行、玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、邯鄲農(nóng)商行、桂東農(nóng)信社、鶴山農(nóng)信社、湖北農(nóng)商行(2期)、連云港農(nóng)商行(4期)、內(nèi)蒙農(nóng)商行(3期)、山東郵儲(chǔ)、南寧郵儲(chǔ)銀行、遂寧郵政、湖南農(nóng)商行(5期)、丹陽(yáng)農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、陜西渭南農(nóng)信社、響水農(nóng)商行、龍游縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、四川內(nèi)江農(nóng)村信用聯(lián)社、河南農(nóng)信南陽(yáng)宛城聯(lián)社、新疆農(nóng)村信用合作社、棗陽(yáng)農(nóng)商行、邵東農(nóng)村商業(yè)銀行、河南省安陽(yáng)市商都農(nóng)商行、威武郵儲(chǔ)、長(zhǎng)春郵儲(chǔ)銀行、甘肅慶陽(yáng)寧縣農(nóng)合行、雅安市商業(yè)銀行、滄州黃驊信用聯(lián)社、郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行、瑞豐銀行、孝昌農(nóng)商行、郴州安仁縣農(nóng)信社、河南省安陽(yáng)市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、重慶農(nóng)商行、上海郵儲(chǔ)銀行、穎淮農(nóng)商行、陽(yáng)江郵儲(chǔ)、河南登封農(nóng)信社、哈爾濱農(nóng)信社等

部分項(xiàng)目與授課現(xiàn)場(chǎng):

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