制程統(tǒng)計(jì)控制(SPC)與品管七手法操作實(shí)戰(zhàn)技巧

制程統(tǒng)計(jì)控制(SPC)與品管七手法操作實(shí)戰(zhàn)技巧(周得良)課程介紹：

【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)認(rèn)證：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；
2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日左右將證書快遞寄給學(xué)員；

課程背景
    全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實(shí)原因所在,品管七大手法正是客觀分析問題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解品管七大手法的特點(diǎn)及實(shí)際應(yīng)用的技巧.
    全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之二就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn)，掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的方法和使用過程 ，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)。
 
課程大綱

1、品管七大手法的主要用途與精神；
2、品管七大手法應(yīng)用關(guān)系；
3、層法的制作步驟和案例、練習(xí)；
4、檢查表的制作步驟和案例、練習(xí)；
5、直方圖的制作步驟和案例、練習(xí)；
6、散布圖的制作步驟和案例、練習(xí)；
7、因果圖的制作步驟和案例、練習(xí)；
8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習(xí)；
9.持續(xù)改進(jìn)及統(tǒng)計(jì)過程控制概述；
2.基本統(tǒng)計(jì)概念介紹;
10.數(shù)據(jù)的收集：
為什么要收集數(shù)據(jù)？
如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行基于事實(shí)的決策？
母體與抽樣；
關(guān)鍵質(zhì)量特性；
如何制定檢查表？
如何制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃？
過程測(cè)量系統(tǒng)分析？
11.過程控制系統(tǒng)與過程變差：
過程控制系統(tǒng)的目的；
過程控制系統(tǒng)的定義；
過程控制系統(tǒng)四個(gè)重要的原理；
過程變差的普通原因和特殊原因的差異。
12.過程控制與過程能力：
四類型過程的區(qū)分；
過程改進(jìn)循環(huán) 。
13.計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖：  
- 均值和極差圖(X-R)；
- 均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖(X-R)；
- 單值移動(dòng)極差圖(XMR)；
控制圖制作練習(xí)（MINTAB或EXCEL）
14.計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖 ： 
- 不合格品率的P圖；
- 不合格品率的nP圖；
- 不合格品率的C圖；
控制圖制作練習(xí)（MINTAB或EXCEL）
15.實(shí)施控制圖指南；
16.能力指數(shù)計(jì)算及理解：
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等；
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等計(jì)算練習(xí)；
Ppk、Cpk的差異比較等；
17.案例分析、課程總結(jié)

講師個(gè)人介紹

周得良老師----
  TWI、MTP日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)講師
    多年外資上市公司高層管理實(shí)踐（ISO體系管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、人力資源管理、軟件研發(fā)管理和項(xiàng)目管理）和十年國(guó)內(nèi)知名及國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；中國(guó)早期從事汽車及汽車零部件企業(yè)系統(tǒng)過程改進(jìn)專家和生產(chǎn)質(zhì)量管理咨詢培訓(xùn)(ISO體系管理標(biāo)準(zhǔn)、TS16949及五大工具、精益生產(chǎn)、六西格瑪)專家之一（1999企業(yè)應(yīng)用,2003年咨詢培訓(xùn)開始，14年工作應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)）；中國(guó)早期從事軟件業(yè)、IT行業(yè)CMMI（IT行業(yè)過程改進(jìn)模型）系統(tǒng)過程改進(jìn)、ISO27001和項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn)專家之一（2004年開始）；
湖南工業(yè)大學(xué)材料與冶金工程系金屬壓力加工專業(yè)、湘潭大學(xué)管理學(xué)院管理專業(yè)；國(guó)際注冊(cè)IRCA和國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全體系高級(jí)審核員；國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師、高級(jí)人力資源管理師、深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、管理者基礎(chǔ)管理技能訓(xùn)練（TWI、MTP日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)講師）導(dǎo)師等；03年進(jìn)入管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)，現(xiàn)已10年ISO體系標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)質(zhì)量管理、CMMI過程改進(jìn)及項(xiàng)目管理等培訓(xùn)經(jīng)歷；04年師從北京航空航天大學(xué)教授周伯生（SEI教員、CMMI主任評(píng)估師）、任愛華老師（CMMI主任評(píng)估師）、吳超英老師（SEI教員、CMMI主任評(píng)估師）學(xué)習(xí)CMMI并成為高級(jí)咨詢師；CMMI（能力成熟度模型）高級(jí)咨詢師；其后10年的咨詢經(jīng)歷與中國(guó)、香港臺(tái)灣、印度、美國(guó)等地區(qū)的主任評(píng)估師和專家有廣泛交流，對(duì)CMMI的精髓有深刻理解；服務(wù)過的行業(yè)涉及汽車業(yè)及供應(yīng)鏈企業(yè)、IT業(yè)和軟件業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、礦山資源型企業(yè)等，熟知各種類型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績(jī)效，尤其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)和六西格瑪、汽車業(yè)和軟件業(yè)系統(tǒng)過程改進(jìn)和項(xiàng)目管理、人力資源管理等有深刻地研究和成功實(shí)踐。
咨詢項(xiàng)目超過100個(gè)，其中包括創(chuàng)維集團(tuán)、萬輝集團(tuán)、貿(mào)聯(lián)集團(tuán)、龍易國(guó)際、深圳恒波集團(tuán)、愛迪爾指紋鎖、深圳晶宮裝飾工程、日本大內(nèi)制作所APM、日本APS、深圳水務(wù)集團(tuán)、廈門金龍汽車塑膠、飛毛腿電池、廣進(jìn)汽車電子、新林光電、長(zhǎng)沙金悅科技、深圳華為、華為外包方（廣州科諾、深圳中博科創(chuàng)、南方博客等）、深圳沃其豐、廣州億程交通信息、廣州時(shí)代、沃爾沃商用汽車供應(yīng)鏈供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目（廣東江門富華、山東雷帕得、蘇州大熊、湖北十堰萬向通達(dá)、蘇州勤堡精密機(jī)械、天津宇傲等）、湖北遠(yuǎn)大集團(tuán)等知名企業(yè)。
其中，深大反光材料廠、億程交通信息、APM、北海永昶電子、惠州比亞迪、惠州光弘科技等多家企業(yè)與周得良顧問咨詢合作長(zhǎng)達(dá)8年之久，咨詢客戶對(duì)顧問咨詢服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)極高。

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