質(zhì)量成本管理

質(zhì)量成本管理(仇老師)課程介紹：

為什么要參加培訓(xùn)：
1、成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如富士康的蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量事故導(dǎo)致10億元的損失,但目前沒(méi)有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的第一大軟成本；
2、據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
3、如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門或破產(chǎn)；
4、質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識(shí)，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡(jiǎn)約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大你的知識(shí)面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
5、質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識(shí)，本課程從成本控制體系的新角度來(lái)處理質(zhì)量成本的管理問(wèn)題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強(qiáng)全面成本管理的能力。

課程要解決的問(wèn)題：
1．如何理解質(zhì)量成本的四個(gè)分類？
2．如何通過(guò)會(huì)計(jì)科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？
3．如何判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性？
4．如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問(wèn)題？
5．如何建立數(shù)學(xué)模型定量地計(jì)算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率？
6．如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題？
7．如何建立質(zhì)量成本管理流程？
8．如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫(xiě)質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報(bào)告？
9．如何建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？
10．認(rèn)識(shí)如何以質(zhì)量成本的變化來(lái)判斷質(zhì)量體系的有效性。

培訓(xùn)特色：
   我們注重理論的同時(shí)，顧問(wèn)師將通過(guò)大量生動(dòng)、詳實(shí)的案例與學(xué)員共同分析，使學(xué)員輕松的掌握質(zhì)量成本控制和管理。

培訓(xùn)目標(biāo)：
“高質(zhì)量、低成本、快速反應(yīng)”是中國(guó)加入WTO后擺在企業(yè)面前的新課題。企業(yè)的生存和發(fā)展的前提是“盈利”，離開(kāi)這一原則就無(wú)法生存。本課程將帶給你嶄新的發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量成本管理的理念和經(jīng)驗(yàn)。
判斷一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（體系）是否有效，最好的量度基準(zhǔn)是“是否為公司帶來(lái)金錢上的利益”。本教程以質(zhì)量成本作為評(píng)估的基礎(chǔ)，相信會(huì)得到您的認(rèn)同。

課程大綱：

第一章 質(zhì)量意識(shí)介紹
    產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的嗎？
    產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎？
    不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
    發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？
    質(zhì)量觀念
    質(zhì)量發(fā)展歷史介紹
    質(zhì)量管理專家如何說(shuō)質(zhì)量
    質(zhì)量管理作用與意義
    質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)

第二章 管理者角色認(rèn)知
    管理者的地位和使命
    管理者的具體職責(zé)
    管理者的素質(zhì)要求
    從員工到管理者管理角色的轉(zhuǎn)變
    從技術(shù)型人才到管理型人才
    確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
    管理者的三種心態(tài)
    你的目標(biāo)定位是什么？
    員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難
    管理者如何快速進(jìn)行角色定位
    管理者如何順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變
    管理者角色分析
    管理者責(zé)任
    管理者職責(zé)與權(quán)限分解
    認(rèn)識(shí)并評(píng)估自己的弱點(diǎn)
    識(shí)別常見(jiàn)的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
    不合格管理者解析
    優(yōu)秀管理者具備的基本條件
 ◇ 敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
 ◇ 敏銳的洞察力
 ◇ 再計(jì)劃能力和組織能力
 ◇ 溝通協(xié)調(diào)能力
 ◇ 培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
 ◇ 員工激勵(lì)的能力
 ◇ 以身作則、積極動(dòng)手的能力
 ◇ 目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力
    加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過(guò)程
 ◇ 管理者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
 ◇ 管理者應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
 ◇ 管理者應(yīng)具備的技能結(jié)構(gòu)

第三章 質(zhì)量成本概述
1、質(zhì)量成本管理的必要性
2、質(zhì)量成本的定義與分類
a、預(yù)防成本
b、鑒定成本
c、失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本
3、質(zhì)量成本的細(xì)分
4、各種質(zhì)量成本間關(guān)系
5、質(zhì)量成本的本質(zhì)
6、質(zhì)量成本的任務(wù)
7、質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段

第四章 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)
1、質(zhì)量成本管理需要哪些工作
2、質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
3、質(zhì)量成本管理步驟介紹
4、質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容
5、質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
6、質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
7、質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng)
8、預(yù)防成本科目設(shè)置
9、鑒定成本科目設(shè)置
10、內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
11、外部損失成本科目設(shè)置
12、外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
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第五章 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)
1、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的目的
2、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則
3、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)有哪些基本方法
4、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)需要哪些基礎(chǔ)工作
5、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法介紹
    目標(biāo)法
    因果法
    個(gè)人主觀預(yù)測(cè)法
    水平對(duì)比法
    移動(dòng)平均法
    平均值法
6、質(zhì)量成本預(yù)測(cè)報(bào)告編制
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第六章 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
1、質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
2、質(zhì)量成本決策的類型
3、質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
4、質(zhì)量成本決策方法介紹
5、質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
6、質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目
7、質(zhì)量成本指標(biāo)如何計(jì)算
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第七章 質(zhì)量成本計(jì)劃
1、質(zhì)量成本計(jì)劃的作用
2、質(zhì)量成本計(jì)劃的類型
3、質(zhì)量成本計(jì)劃編制依據(jù)
4、質(zhì)量成本計(jì)劃包含內(nèi)容
5、編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則
6、如何編制質(zhì)量成本計(jì)劃
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第八章 質(zhì)量成本核算與綜合分析
1、質(zhì)量成本核算的作用
2、如何建立質(zhì)量成本核算體系
3、質(zhì)量成本核算的流程
4、如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
5、質(zhì)量成本分析的要求
6、質(zhì)量成本綜合分析的方法
7、質(zhì)量成本綜合分析的步驟
8、如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
9、如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
10、質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告編制
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第九章 質(zhì)量成本考核
1、如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
2、質(zhì)量成本考核注意問(wèn)題
3、質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
4、如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
5、如何進(jìn)行定量法考核
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第十章 質(zhì)量成本的改善
1、質(zhì)量改善的基本原則
2、質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
3、如何通過(guò)小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
4、失敗成本的改善
5、預(yù)防成本的合理化
6、鑒定成本的改善
7、如何對(duì)于各部門的質(zhì)量成本管理進(jìn)行評(píng)價(jià)
 ◇ 改善的意義
    問(wèn)題意識(shí)
    改善可以帶來(lái)的效果
    改善無(wú)處不在
    PDCA的概念和應(yīng)用意義
 ◇ 改善的內(nèi)容
    改善的基本原則
    認(rèn)識(shí)并消除七大浪費(fèi)
    案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
    提案改善三步法
    多產(chǎn)提案的方法和步驟
 ◇ 改善的步驟
1、明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、原因分析
4、確定要解決的問(wèn)題
5、擬定對(duì)策
6、做出行動(dòng)計(jì)劃
7、執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
8、改善效果確認(rèn)
9、標(biāo)準(zhǔn)化管理
 ◇ 改善案例分析

講師簡(jiǎn)介：仇老師    
    金相、力學(xué)二級(jí)--上海材料研究所
    ASNT-MT, PT Level 2--ASNT/無(wú)損協(xié)會(huì)
    六西格瑪黑帶---中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)
    中級(jí)質(zhì)量工程師---中國(guó)社會(huì)保障部
主要經(jīng)歷：
1. 1993-1997：機(jī)械制造，工學(xué)學(xué)士（淮海工學(xué)院）；
2. 1998-2008：某中外合資集團(tuán)質(zhì)量工程師，工藝：加工、焊接、涂裝、鈑金、裝配；
3. 2008-2011：某丹麥液壓公司、某太臺(tái)灣橡膠金屬公司質(zhì)量經(jīng)理，工藝：加工、熱處理、橡膠、焊接、裝配、涂裝、風(fēng)電、壓力容器；
4. 2012-2016：某美資機(jī)械制造公司質(zhì)量總監(jiān)，工藝：鑄造、熱處理、加工、焊接、涂裝，95%產(chǎn)品出口；
5. 2012年至今：兼職顧問(wèn)師。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
擅長(zhǎng)體系：ISO9001、TS16949/IATF16949、TPG, ASNT無(wú)損檢測(cè)體系建立。
擅長(zhǎng)工具培訓(xùn)：SPC、FMEA、MSA、APQP、PPAP；CQI-9, CQI-12,CQI-15 AIAG質(zhì)量改善工具；QC七大手法，Minitab 工具。
部分合作客戶：
巧樂(lè)機(jī)器人、華慶涂裝、富事特液壓、鵬馳五金制品等
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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