培訓(xùn)關(guān)鍵詞：卓越管理者培訓(xùn),職場(chǎng)技能培訓(xùn)
職場(chǎng)局中局-卓越管理者的技能修煉（劇本殺）(樊老師)課程介紹：
課程背景：
根據(jù)拉姆-查蘭的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》理論，何領(lǐng)導(dǎo)者的都要持續(xù)面臨著三個(gè)方面的更新：
◇ 管理理念更新
管理者需要常常自我覺察和反思，自己的管理理念與組織當(dāng)下的發(fā)展以及領(lǐng)取到的管理任務(wù)是否匹配？
當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，或者組織目標(biāo)有變化時(shí)，管理者就需要及時(shí)更新自己的管理認(rèn)知、管理思維和價(jià)值觀。
◇ 領(lǐng)導(dǎo)技能更新
領(lǐng)導(dǎo)者面臨的目標(biāo)不同，對(duì)其要求的領(lǐng)導(dǎo)力技能也必然有所不同，因此領(lǐng)導(dǎo)力的技能也需要時(shí)常更新。
◇ 時(shí)間管理更新
管理本質(zhì)上是用人成事，需要管人、管事，同時(shí)還需要管理“人”和“事”當(dāng)中的優(yōu)先級(jí)。管理者需要識(shí)別工作中最重要的“20%”關(guān)鍵事務(wù)，并匹配“80%”的時(shí)間精力，才能確保組織整體的績(jī)效不受影響。
不同的管理階段，“人”和“事”的重要程度是不一樣的，這也就意味著管理者必須常常更新自己的時(shí)間管理。
培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 了解管理的基本概念；
◇ 了解管理的本質(zhì)：用人成事；
◇ 了解管理的流程與方法；
◇ 掌握員工管理的三項(xiàng)核心能力：設(shè)定目標(biāo)、診斷狀態(tài)、型態(tài)匹配；
◇ 掌握員工賦能技巧：輔導(dǎo)、反饋、激勵(lì)。
課程大綱：
第一部分 管理的理念更新
1、管理的本質(zhì)認(rèn)知
◇ 管理的概念
◇ 管理的本質(zhì)
2、管理者的角色認(rèn)知與定位
◇ 面對(duì)上級(jí)：執(zhí)行者與責(zé)任者
◇ 定位：靠譜
◇ 面對(duì)平級(jí)：協(xié)同者
◇ 定位：共贏
◇ 對(duì)下：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、績(jī)效伙伴
◇ 定位：賦能
3、管理者的核心使命
◇ 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)
◇ 培養(yǎng)下屬，讓下屬變得更加優(yōu)秀
4、管理者應(yīng)該具備的四大思維
◇ 黃金圈思維
√ 從Why到How，再到What
◇ 系統(tǒng)思維
√ 高度：建立組織視角
√ 寬度：帶著未來視角
√ 深度：透過現(xiàn)象看本質(zhì)
√ 溫度：識(shí)人心、懂人性
◇ 歸因思維
√ 從外歸因到內(nèi)歸因
√ 遇到問題，多從管理上去找原因
◇ 成長(zhǎng)型思維
√ 不要老盯著問題，要盯著目標(biāo)
√ 聚焦尋找答案，而非停留問題
√ 看到機(jī)會(huì)而非障礙
√ 聚焦在自己的可控區(qū)
5、管理者的基本姿態(tài)
◇ 達(dá)成意愿
◇ 打破現(xiàn)狀
◇ 效率意識(shí)
◇ 科學(xué)的方法
◇ 全面的判斷
◇ 有意識(shí)的管理
6、管理者的自我管理
◇ 優(yōu)劣勢(shì)分析（SWOT分析）
◇ 優(yōu)劣勢(shì)整合應(yīng)用
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)技能更新
1、目標(biāo)管理技能（三板斧）
◇ 定目標(biāo)
√ 為什么要做目標(biāo)管理
√ 什么是目標(biāo)（目標(biāo)三要素）
√ 目標(biāo)設(shè)定（SMART工具）
√ 目標(biāo)分解（兩大步驟）
√ 從目標(biāo)到計(jì)劃
√ 目標(biāo)宣貫
◇ 追過程（過程六追）
√ 事的方面：進(jìn)度/完成率、流程/節(jié)點(diǎn)、工具/
表單
√ 人的方面：動(dòng)作/習(xí)慣、能力、狀態(tài)
◇ 拿結(jié)果
√ 區(qū)分：完成任務(wù)≠拿到結(jié)果
√ 以終為始
√ 要事第一
√ 重視反饋，獎(jiǎng)懲公平
√ 及時(shí)復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)
2、溝通管理技能（四大基礎(chǔ)技能）
◇ 接受指示：工作的開始就是學(xué)會(huì)接受上級(jí)指
示
√ What:：要問清楚什么
√ Why：接到指示，為什么要問清楚
√ Who：向誰(shuí)問
√ When：什么時(shí)候問
√ Where：詢問的重點(diǎn)
√ How to：怎么問
√ How much：?jiǎn)柕绞裁闯潭?br />
√ 總結(jié)：接指問清——接到上級(jí)指示/指令，
務(wù)必要問清楚
◇ 匯報(bào)：學(xué)習(xí)匯報(bào)的技巧
√ 結(jié)果沒出來，要不要回復(fù)/匯報(bào)
√ 什么是匯報(bào)
√ 向誰(shuí)匯報(bào)
√ 什么時(shí)候匯報(bào)比較好
√ 如何匯報(bào)
√ 匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里
√ 匯報(bào)到什么程度
√ 總結(jié)：事畢回復(fù)——事情做完或做的過程中，必須養(yǎng)成及時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣
◇ 聯(lián)絡(luò)——做好橫向溝通
√ 知情，為什么要通報(bào)
√ 向誰(shuí)通報(bào)
√ 通報(bào)的重點(diǎn)在哪里
√ 通報(bào)到什么程度
√ 通報(bào)聯(lián)絡(luò)要到位
√ 通報(bào)聯(lián)絡(luò)一定要確認(rèn)
√ 總結(jié)：知情通報(bào)——自己了解到的情況必須及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門人員
◇ 商談：發(fā)揮集體的智慧
√ （遇）有變化，不可擅自做主
√ （預(yù)）要改變，先向上司請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)和建議
√ 遇到變化，跟前輩、同事、能者去商討，尋求更多資源和支持
√ 總結(jié)：Yu變請(qǐng)示——事情有了變化，要預(yù)先請(qǐng)示
第三部分 時(shí)間管理技能
◇ 管人管事，還要學(xué)會(huì)管理優(yōu)先級(jí)
◇ 管理者必備的技能：時(shí)間管理
√ 為什么要做時(shí)間管理
√ 什么是時(shí)間管理
√ 時(shí)間管理的本質(zhì)
◇ 時(shí)間管理的流程
√ 清晰目標(biāo)：避免盲目
√ 分清輕重緩急：厘清優(yōu)先級(jí)
√ 合理運(yùn)用二八定律：合理分配時(shí)間
√ 避免被“打擾”：與他人進(jìn)行溝通與協(xié)作
√ 排定計(jì)劃：通過計(jì)劃來管理
√ 自律者方能自由：制定規(guī)則與紀(jì)律
◇ 時(shí)間管理的實(shí)用工具
√ GTD工作法
√ 番茄時(shí)間法
√ 克服拖延癥
講師介紹：
樊老師：
教育及資格認(rèn)證：
◇ 高級(jí)培訓(xùn)專家；
◇ 南京大學(xué)法學(xué)院碩士學(xué)位；
◇ 清華大學(xué)/南京大學(xué) EMBA、MBA 指定講師；
◇ ICF 國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練、AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師、TI-MTP 認(rèn)證講師；
◇ 新加坡 JNS-SPOT引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)教練行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)-引導(dǎo)師/促動(dòng)師；
◇ 《經(jīng)驗(yàn)萃職》《創(chuàng)新思維》等多種課程認(rèn)證講師；
◇ 中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)建筑、中國(guó)電建沙盤模擬經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)特聘講師
◇ 中國(guó)交建領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘講師。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
◇ 18年管理經(jīng)歷，12年培訓(xùn)經(jīng)歷，7年引導(dǎo)師經(jīng)歷
◇ 曾在大型國(guó)有通信企業(yè)集團(tuán)（中國(guó)普天）任職多年，從事市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理工作
◇ 曾任職德國(guó)西門子公司，從事西門子產(chǎn)品的銷售和管理工作；
◇ 曾任職某大型民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)，負(fù)責(zé)該企業(yè)省級(jí)區(qū)域機(jī)構(gòu)的整體運(yùn)營(yíng)和管理工
◇ 樊老師歷經(jīng)國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的多年工作，期間在管理崗位上任職數(shù)年，具有豐富的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)實(shí)際工作中的種種復(fù)雜因素，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題理，并能夠在“人”的層面進(jìn)行積極賦能和激發(fā)，以提升組織效能與活力。樊老師具備22年的工作經(jīng)驗(yàn)以及期間18年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)課程設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
擅長(zhǎng)課題：
◇ 經(jīng)營(yíng)類方向（沙盤模擬經(jīng)營(yíng)方向）：《戰(zhàn)略決策》《策略制定與執(zhí)行》《經(jīng)營(yíng)之本》《目標(biāo)管理》《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)》《透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)》
◇ 情景沙盤模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰(zhàn)國(guó)》《勇攀高峰》
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與管理方向：《管理者的角色認(rèn)知》《從專業(yè)人才到管理高手》《中層領(lǐng)導(dǎo)力》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》
◇ 溝通/執(zhí)行力/思維/高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：《高效溝通》《跨部門溝通與協(xié)作》《高效執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《目標(biāo)管理與推進(jìn)》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》
◇ 行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)/復(fù)盤/WORKSHOP方向: 《復(fù)盤》《經(jīng)驗(yàn)萃取》《問題分析與解決》《私董會(huì)》
◇ 劇本殺管理培訓(xùn)：《職場(chǎng)局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場(chǎng)人生-新員工融入》
授課風(fēng)格：
◇ 實(shí)戰(zhàn)：樊老師具備管理、人力資源、心理學(xué)、企業(yè)教練等專業(yè)背景，課程理論扎實(shí)，邏輯思維很強(qiáng)，條理清晰，架構(gòu)合理，實(shí)踐豐富，善于分析、解惑，極具實(shí)戰(zhàn)性。
◇ 落地：課程穿插應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)與促動(dòng)技術(shù)，將理論講授、案例分析與企業(yè)的具體實(shí)踐相聯(lián)系，并要求學(xué)員在培訓(xùn)期間以及培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，制定改進(jìn)策略和行動(dòng)方案，確保培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)后有效落地。
◇ 互動(dòng)：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬角色扮演、引導(dǎo)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)、講師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)方式，課程互動(dòng)性、參與性非常強(qiáng)。
部分服務(wù)客戶：
◇ 外資企業(yè)：IBM、HP、NOKIA、西門子、高露潔、柯達(dá)、GSK、可口可樂、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特
◇ 國(guó)央企：中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)農(nóng)行、華電集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、國(guó)家電投、中國(guó)電聯(lián)、中電集團(tuán)、中國(guó)電科、中國(guó)航發(fā)、中國(guó)中車、云投集團(tuán)、蜀道集團(tuán)、河西集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)
◇ 制造業(yè)：東方電氣集團(tuán)、中國(guó)中車、通威集團(tuán)、峨勝水泥、重慶長(zhǎng)安汽車、福特汽車、重慶延鋒偉世通、重慶百力通、重慶杜拉維特、重慶ABB、陽(yáng)光電源、美豐集團(tuán)、五糧液、成達(dá)集團(tuán)、中藍(lán)晨光、川威集團(tuán)、金杯電工、中建深裝、攀鋼研究院、豐谷酒業(yè)、久立集團(tuán)
◇ 醫(yī)藥/醫(yī)療：清宮藥業(yè)、博騰藥業(yè)、四川制藥、匯利實(shí)業(yè)、雙楠醫(yī)院、新華醫(yī)院、華美紫馨、
◇ …
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