QFD-質(zhì)量功能展開

QFD-質(zhì)量功能展開(鄭老師)課程介紹：

課程簡介：
    QFD（Quality Function Deployment，質(zhì)量功能展開），也稱質(zhì)量功能配置、質(zhì)量機能展開、質(zhì)量功能部署。質(zhì)量功能展開是一種在設(shè)計階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法，它采用一定的方法保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。
    在市場競爭如此激烈的社會，如何抓住客戶并真誠的以客戶為中心是每家企業(yè)首先要考慮的重點，而以客戶為中心就是：如何了解、識別客戶的需求，并將這些需求轉(zhuǎn)化到客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程當(dāng)中去滿足客戶。
    傳統(tǒng)的生產(chǎn)質(zhì)量控制是通過對生產(chǎn)的物質(zhì)性檢查--用觀察與測試的手段來取得的，這種措施通常也被歸于檢驗質(zhì)量的方法。QFD方法則幫助公司從檢驗產(chǎn)品轉(zhuǎn)向檢查產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)在質(zhì)量，因為設(shè)計質(zhì)量是工程質(zhì)量的基石，所有在設(shè)計階段，QFD早在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計成為藍圖之前就已經(jīng)引進了許多無形的要素，使質(zhì)量融入生產(chǎn)和服務(wù)及其工程的設(shè)計之中。
    QFD是指把用戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性，確定成品的設(shè)計質(zhì)量，進而將其系統(tǒng)的展開到每一個元件、零件和過程要素及他們的關(guān)系中；把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到具體的部分，保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對路的產(chǎn)品。
    QFD既可以作為一種工具使用，也可以作為研發(fā)設(shè)計的流程，從客戶需求出發(fā)，逐步轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、部件要求和過程要求，最終滿足客戶的需求，本課程會詳細展開介紹QFD流程，以項目方式來解決需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計和持續(xù)改進等方面的內(nèi)容。

課程目標(biāo)：
  * 理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性
  * 了解質(zhì)量功能展開的基本原理，學(xué)會開展QFD質(zhì)量功能展開的方法
  * 具備QFD實戰(zhàn)能力,并能適合于實際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

 課程大綱：

講師介紹：鄭老師
工作背景：
 ◇ 曾在富士康、三星、興邦電子等公司任職質(zhì)量經(jīng)理、6Sigma推行負責(zé)人
 ◇ 曾在6Sigma第一梯隊咨詢機構(gòu)任職高級顧問
 ◇ 熟悉電子行業(yè)、汽車行業(yè)等行業(yè)6SIGMA及相關(guān)統(tǒng)計工具推行
技術(shù)優(yōu)勢：
 ◇ 精益六西格瑪改進 Lean Six Sigma DMAIC
 ◇ 六西格瑪設(shè)計 DFSS
 ◇ 質(zhì)量策劃/改進/控制 Quality Plan / Improve / Control
 ◇ 全面質(zhì)量管理 Total Quality Management
職業(yè)資質(zhì)：
 ◇ AIAG精益六西格瑪黑帶教師；
 ◇ 曾擔(dān)任卓越績效模式“全國質(zhì)量獎”評審專家 ；
 ◇ 曾擔(dān)任江蘇省注冊中級質(zhì)量工程師培訓(xùn)講師；
 ◇ CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶；
 ◇ CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶講師；
 ◇ CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理；
 ◇ 上海質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶講師和資深顧問；
 ◇ SigmaPro六西格瑪黑帶大師；
擅長課程：
 ◇ 精益六西格瑪綠帶/黑帶/黑帶大師系列課程
 ◇ 六西格瑪設(shè)計DFSS相關(guān)課程
 ◇ 全面質(zhì)量管理、PDCA應(yīng)用、QCC品管圈技術(shù)、8D技術(shù)等
 ◇ DOE試驗設(shè)計系列課程（傳統(tǒng)DOE、田口DOE、謝寧DOE、均勻試驗設(shè)計、調(diào)優(yōu)運算等等）
 ◇ TS五大工具系列課程（APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC）
 ◇ 統(tǒng)計類相關(guān)課程（抽樣檢驗、Minitab軟件應(yīng)用、假設(shè)檢驗、方差分析、相關(guān)回歸分析、威布爾分布、可靠性分析等等）
 ◇ QFD質(zhì)量功能展開、防錯技術(shù)、QC新舊七大手法、流程圖等相關(guān)工具類培訓(xùn)
 ◇ TRIZ發(fā)明問題的解決理論、可靠性設(shè)計
授課風(fēng)格：
結(jié)合學(xué)員或企業(yè)的實際狀況，啟發(fā)學(xué)員主動地思考，理清現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)的方法并落實到實際的行動中去，最終提升個人的績效，改善企業(yè)的效益，增加企業(yè)的利潤。
貼近學(xué)員工作或生活狀況，運用簡單生動的語言深入學(xué)員內(nèi)心，具有很強的震撼力，課程邏輯性強、案例豐富、課堂氣氛活潑，善于讓學(xué)員在輕松的游戲中領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)到課程的精髓。

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