部屬培育與輔導 (高階)

部屬培育與輔導 (高階)(張瑞陽)課程介紹：

課程目標
    本課程從系統(tǒng)化工作在線人才培養(yǎng)體系為起始點，以行為學家保羅•赫塞博士（Paul.Hersey）的情境領(lǐng)導模型為基礎(chǔ)，通過人才培養(yǎng)體系展開，針對下屬在工作場所的四個階段的不同能力模型，對下屬進行差異化的輔導和教練，從而達到提升下屬能力，改變下屬態(tài)度，提升下屬工作意愿的目的，使得下屬的能力和意愿能更好地適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，最終達到改善企業(yè)業(yè)績，提升組織能力的目標。

課程大綱Outline
 
破冰游戲及暖場
模塊一：工作場所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃
 ◇ 人才培養(yǎng)的三大策略選擇
    輔導：傳、幫、帶
    教練：在教、練、學、用的過程中指導下屬
    培訓：采用內(nèi)訓和外訓的方式進行人才培養(yǎng)和開發(fā)
 ◇ 構(gòu)建企業(yè)培訓體系的主要方法
    推動管理者成為教練
    讓專業(yè)人才成為導師
    培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師
    創(chuàng)建培訓管理制度，塑造員工持續(xù)學習的企業(yè)文化

單元二：情境領(lǐng)導模型與差異化輔導方式
 ◇ 個人領(lǐng)導風格測評
 ◇ 情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
 ◇ 診斷下屬的成熟度：能力和意愿
 ◇ 視頻分析：判斷員工發(fā)展層次
 ◇ 情境領(lǐng)導模型：對應(yīng)下屬四個發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段
 ◇ 情境演練：你的管理風格能有效促進下屬成長嗎？

單元三：臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做
 ◇ 針對D1：診斷大于指導
 ◇ D1員工的輔導實操;怎樣讓D1快速成長？
    任務(wù)明確，指令清晰
    目標清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則
    及時反饋，緊盯過程
    傳遞積極的活力和樂觀的精神
 ◇ 小練習&小游戲：目標回顧
 ◇ 情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？

單元四：斷乳階段的輔導：從“我說，你做”到“我糾正，你反復練”
 ◇ Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習慣
 ◇ 教練的核心：建設(shè)性反饋
 ◇ 提高溝通效能：提問、傾聽、表達和反饋
 ◇ 經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋
 ◇ 提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
 ◇ 培養(yǎng)D2的目標結(jié)果意識
 ◇ 培養(yǎng)D2的解決問題的能力
    心態(tài)輔導和專業(yè)知識深化同步
    示范及實戰(zhàn)演練
    協(xié)同處理問題
    現(xiàn)場點評，及時指導
    經(jīng)驗分享（心態(tài)和能力）
    建立信心

第一天內(nèi)容回顧及暖場游戲（10分鐘）
 ◇ 教練式管理的三個策略：創(chuàng)造環(huán)境、績效伙伴、激發(fā)承諾
 ◇ 實操訓練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責任心
 ◇ 有效的指導者：業(yè)務(wù)指導&下屬心態(tài)管理
 ◇ 業(yè)務(wù)指導：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導、評估與改進
 ◇ 下屬心態(tài)輔導：不抱怨，關(guān)注解決問題
 ◇ 經(jīng)典視頻分析：

單元五：放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹信心
 ◇ 針對D3下屬的缺點和失誤怎么說呢？
 ◇ D3對批評的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴厲批評
 ◇ 針對D3的輔導原則：用積極的態(tài)度說負面的事情
 ◇ 切忌：用負面的態(tài)度說積極正面的事情
 ◇ 各種激勵手段固化員工的正面態(tài)度和工作責任心
 ◇ 實操訓練：精神薪酬的發(fā)放

單元六：賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督
      D4階段的培養(yǎng)策略：
    建立信任
    提升下屬成就感
    復制自己
    給他獨當一面的機會
 ◇ 授權(quán)：高效時間管理的重要手段
 ◇ 頭腦風暴：你的時間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？
 ◇ 授權(quán)的基本原則
 ◇ 怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個步驟
 ◇ 授權(quán)后督導過度與督導不足

講師介紹

張瑞陽
德國西門子，美國通用電氣等世界知名企業(yè)營銷高管及高級企業(yè)顧問

資歷背景
 LEA 360™領(lǐng)導力評估認證施測師
 MBTI® Steps I and II認證施測師
 情境領(lǐng)導力認證培訓師
 SPA™ 銷售力評估施測師
 Miller Heiman 認證培訓師
 注冊心理咨詢師（PRC）
 CEAP 國際心理援助計劃培訓師

授課風格
張瑞陽老師的培訓實戰(zhàn)性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的軟技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。

授課經(jīng)驗
Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、喜利得、香港恒生銀行、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、長虹集團、太平洋百貨、川財證券等內(nèi)資企業(yè)。

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