制程統(tǒng)計控制(SPC)與品管七手法操作實戰(zhàn)技巧

制程統(tǒng)計控制(SPC)與品管七手法操作實戰(zhàn)技巧(周得良)課程介紹：

【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

培訓認證：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1. 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<生產管理師>>國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢；
2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結束后20個工作日左右將證書快遞寄給學員；

課程背景
    全面質量管理的重點之一就是要通過對現(xiàn)場質量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,品管七大手法正是客觀分析問題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解品管七大手法的特點及實際應用的技巧.
    全面質量管理的重點之二就是以數(shù)據為依據,采用數(shù)理統(tǒng)計方法整理分析,處置與控制質量. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解統(tǒng)計制程的特點，掌握統(tǒng)計過程控制的方法和使用過程 ，獲得“預防優(yōu)于檢測”的概念，避免浪費。
 
課程大綱

1、品管七大手法的主要用途與精神；
2、品管七大手法應用關系；
3、層法的制作步驟和案例、練習；
4、檢查表的制作步驟和案例、練習；
5、直方圖的制作步驟和案例、練習；
6、散布圖的制作步驟和案例、練習；
7、因果圖的制作步驟和案例、練習；
8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習；
9.持續(xù)改進及統(tǒng)計過程控制概述；
2.基本統(tǒng)計概念介紹;
10.數(shù)據的收集：
為什么要收集數(shù)據？
如何利用數(shù)據進行基于事實的決策？
母體與抽樣；
關鍵質量特性；
如何制定檢查表？
如何制定數(shù)據收集計劃？
過程測量系統(tǒng)分析？
11.過程控制系統(tǒng)與過程變差：
過程控制系統(tǒng)的目的；
過程控制系統(tǒng)的定義；
過程控制系統(tǒng)四個重要的原理；
過程變差的普通原因和特殊原因的差異。
12.過程控制與過程能力：
四類型過程的區(qū)分；
過程改進循環(huán) 。
13.計量型數(shù)據控制圖：  
- 均值和極差圖(X-R)；
- 均值和標準差圖(X-R)；
- 單值移動極差圖(XMR)；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
14.計數(shù)型數(shù)據控制圖 ： 
- 不合格品率的P圖；
- 不合格品率的nP圖；
- 不合格品率的C圖；
控制圖制作練習（MINTAB或EXCEL）
15.實施控制圖指南；
16.能力指數(shù)計算及理解：
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等；
Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等計算練習；
Ppk、Cpk的差異比較等；
17.案例分析、課程總結

講師個人介紹

周得良老師----
  TWI、MTP日本產業(yè)訓練協(xié)會授權講師
    多年外資上市公司高層管理實踐（ISO體系管理、生產質量管理、人力資源管理、軟件研發(fā)管理和項目管理）和十年國內知名及國際知名咨詢機構管理咨詢培訓經驗；中國早期從事汽車及汽車零部件企業(yè)系統(tǒng)過程改進專家和生產質量管理咨詢培訓(ISO體系管理標準、TS16949及五大工具、精益生產、六西格瑪)專家之一（1999企業(yè)應用,2003年咨詢培訓開始，14年工作應用經驗）；中國早期從事軟件業(yè)、IT行業(yè)CMMI（IT行業(yè)過程改進模型）系統(tǒng)過程改進、ISO27001和項目管理咨詢培訓專家之一（2004年開始）；
湖南工業(yè)大學材料與冶金工程系金屬壓力加工專業(yè)、湘潭大學管理學院管理專業(yè)；國際注冊IRCA和國家注冊質量環(huán)境職業(yè)健康安全體系高級審核員；國家注冊質量工程師、高級人力資源管理師、深圳市市長質量獎評審員、管理者基礎管理技能訓練（TWI、MTP日本產業(yè)訓練協(xié)會授權講師）導師等；03年進入管理咨詢培訓行業(yè)，現(xiàn)已10年ISO體系標準、生產質量管理、CMMI過程改進及項目管理等培訓經歷；04年師從北京航空航天大學教授周伯生（SEI教員、CMMI主任評估師）、任愛華老師（CMMI主任評估師）、吳超英老師（SEI教員、CMMI主任評估師）學習CMMI并成為高級咨詢師；CMMI（能力成熟度模型）高級咨詢師；其后10年的咨詢經歷與中國、香港臺灣、印度、美國等地區(qū)的主任評估師和專家有廣泛交流，對CMMI的精髓有深刻理解；服務過的行業(yè)涉及汽車業(yè)及供應鏈企業(yè)、IT業(yè)和軟件業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、礦山資源型企業(yè)等，熟知各種類型企業(yè)運作模式，能夠指導企業(yè)有效地改善和提高管理績效，尤其對企業(yè)生產質量管理、精益生產和六西格瑪、汽車業(yè)和軟件業(yè)系統(tǒng)過程改進和項目管理、人力資源管理等有深刻地研究和成功實踐。
咨詢項目超過100個，其中包括創(chuàng)維集團、萬輝集團、貿聯(lián)集團、龍易國際、深圳恒波集團、愛迪爾指紋鎖、深圳晶宮裝飾工程、日本大內制作所APM、日本APS、深圳水務集團、廈門金龍汽車塑膠、飛毛腿電池、廣進汽車電子、新林光電、長沙金悅科技、深圳華為、華為外包方（廣州科諾、深圳中博科創(chuàng)、南方博客等）、深圳沃其豐、廣州億程交通信息、廣州時代、沃爾沃商用汽車供應鏈供應商改進項目（廣東江門富華、山東雷帕得、蘇州大熊、湖北十堰萬向通達、蘇州勤堡精密機械、天津宇傲等）、湖北遠大集團等知名企業(yè)。
其中，深大反光材料廠、億程交通信息、APM、北海永昶電子、惠州比亞迪、惠州光弘科技等多家企業(yè)與周得良顧問咨詢合作長達8年之久，咨詢客戶對顧問咨詢服務滿意度評價極高。

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