ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)

ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)(李老師)課程介紹：

● 課程說(shuō)明
    什么是ISO內(nèi)審員？
    內(nèi)審員全稱(chēng)叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門(mén)人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作 用。企業(yè)ISO人才缺乏--機(jī)遇！挑戰(zhàn)！

● 課程說(shuō)明
    獲得ISO9000內(nèi)審員的好處：
    當(dāng)前，隨著貿(mào)易全球化的加深，我國(guó)的各行各業(yè)為了與國(guó)際接軌，將自己的產(chǎn)品、企業(yè)形象更上一層樓，紛紛進(jìn)行ISO9000全面質(zhì)量體系認(rèn)證。按規(guī)定100人左右的小型企業(yè)至少需5-6名ISO內(nèi)審員，這是每個(gè)需進(jìn)行ISO認(rèn)證的企業(yè)所必備的人員。因而精通ISO的專(zhuān)業(yè)人士成為了各大企業(yè)競(jìng)相需求的人才，尤其是既有本身專(zhuān)業(yè)又精通ISO體系的復(fù)合型人才更是倍受青睞。
   ——這是一個(gè)良機(jī)！！
   ——這是一個(gè)挑戰(zhàn)！��！
    經(jīng)過(guò)培訓(xùn)進(jìn)而獲得ISO內(nèi)審員資格認(rèn)證，對(duì)您將來(lái)的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處。
    內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。他們有機(jī)會(huì)成為組織最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。通過(guò)ISO9000內(nèi)審員認(rèn)證--為您提供更大的發(fā)展空間.
    ISO內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

● 課程特點(diǎn)
職業(yè)生涯規(guī)劃:
ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核員
——在企業(yè)內(nèi)部擁有最具發(fā)展前途的職位
——成功達(dá)到職業(yè)生涯的理想高度
如果您有志加入ISO行業(yè)
ISO9000實(shí)習(xí)審核員
ISO9000國(guó)家注冊(cè)審核員
ISO9000國(guó)際注冊(cè)審核員
——ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核員是實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的第一步
——誰(shuí)先掌握先機(jī)誰(shuí)離成功就越近
——成為ISO內(nèi)審員將為您的擇業(yè)和發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)、更大 的空間
——將使您的事業(yè)不斷走向輝煌�。�！
    此次ISO9001：2000內(nèi)審員培訓(xùn)的目的在于：培養(yǎng)熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。

● 課程收益：
1. 掌握 ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
2. 掌握 ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備
3. 會(huì)寫(xiě)一份實(shí)用且可操作性的檢查表和編制審核報(bào)告
4. 獲得獨(dú)立展開(kāi)內(nèi)部審核的能力
5. 運(yùn)用 ISO9001 體系提高管理理念及工作效率

● 培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部份： ISO9001:2009 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001 ： 2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
第二部分：質(zhì)量管理八大原則帶來(lái)的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用
如：實(shí)施“以客戶(hù)為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)：
1 、在正確識(shí)別顧客的需求和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時(shí)地得到滿(mǎn)足；
4、必須弄清顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿(mǎn)足能持續(xù)下去；
6、應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見(jiàn)，并將其反饋到公司的各有關(guān)部門(mén)。
第三部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如：
1 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析：
某公司數(shù)百臺(tái)氣動(dòng)扳手從未修理過(guò)，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；
2 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.2.2 部分案例分析 :
生產(chǎn)工藝單上有“ Y 、C 、K ”字樣，是調(diào)墨參考用的，但員工不明白這幾個(gè)字是何含義；
3 、標(biāo)準(zhǔn)第 5.4.1 部分案例分析 :
某公司采購(gòu)部和倉(cāng)庫(kù)未建立質(zhì)量目標(biāo)；
4 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.6 部分案例分析 :
某個(gè)監(jiān)測(cè)設(shè)備沒(méi)有校準(zhǔn)或超過(guò)校準(zhǔn)期；
5 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.4.3 部分案例分析 :
進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定 AQL=0.5, 但實(shí)際上更嚴(yán)格 , 按 AQL=0.1 進(jìn)行抽樣；
6 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析 :
車(chē)間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品 , 車(chē)間一工人將其中合格的挑選出來(lái)后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫(kù)；
第四部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估？
2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審？
3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防？
4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)？
5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)？
第五部分：以 BPI 為導(dǎo)向的內(nèi)部審核流程
1 、什么是 BPI ？
2 、流程識(shí)別與分析
3 、接口的識(shí)別與確立
4 、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置與監(jiān)控
5 、數(shù)據(jù)的測(cè)量與分析
6 、流程改進(jìn)與優(yōu)化
第六部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第七部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報(bào)告
4 、審核報(bào)告等重要表格的制作
第八部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解
第九部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試
 
● 培訓(xùn)講師
    李老師，NQA、AQA 、TUV、CI、SIRA等國(guó)際知名認(rèn)證集團(tuán)公司特聘高級(jí)講師，CNAT注冊(cè)主任審核員、IRCA注冊(cè)高級(jí)審核員，先后在財(cái)富500強(qiáng)的兩家美資、一家韓資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)保經(jīng)理、物料部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。李老師以其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；策劃和推行以過(guò)程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善活動(dòng)，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。李老師在生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，講授公開(kāi)課暨企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三百多次。講課主要特點(diǎn)是能針對(duì)不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。李老師最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、 6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)。
    李老師曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：通用汽車(chē)、新銳實(shí)業(yè)、萬(wàn)里揚(yáng)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、波導(dǎo)集團(tuán)、日立麥克賽爾、金港磁性元件、高田汽車(chē)安全裝置、中國(guó)民族證券、中瑩實(shí)業(yè)、港泰國(guó)際、易通亞信、迅利科技、涌貫電子、南林建筑、方圓數(shù)碼、大金汽車(chē)部件、埃貝斯樂(lè)、威卡威、中環(huán)汽車(chē)零部件、臼井汽車(chē)零部件、佩特涂料、迪美隆、樂(lè)美文具、昆山大庚、銀峰鑄造、明天塑料、三鉆工業(yè)、三國(guó)精密、安普泰科電子、華南邦迪、博澤汽車(chē)部件、雷迪埃電子、乾大化工、阿文美馳商用車(chē)輛、法雷奧汽車(chē)自動(dòng)傳動(dòng)、世業(yè)精密金屬、京瓷化學(xué)、佳路克電子、默特克電源、華新電子、中涂化工、喬山健康科技、豐山銅材、廣瀨精密機(jī)械、航道局洋山、NEC信息系統(tǒng)、申模模具制造、博豐鋼鐵、隧道地星注漿、東洲集團(tuán)、聯(lián)合汽車(chē)電子、新金橋國(guó)際物流、伊士曼化工、愛(ài)闊特清洗設(shè)備制造、亮鋒物流、肯沃中國(guó)、憶存電子科技、維創(chuàng)電子、上詮光纖通信設(shè)備、蔡司工業(yè)測(cè)量技術(shù)、興總食品企業(yè)、穎奕霓虹科技、一秀家具、世倉(cāng)物流設(shè)備、GE-東芝有機(jī)硅、康爾達(dá)印刷器材、科龍通訊系統(tǒng)、鄭明明化妝品、美國(guó)鉆采系統(tǒng)、思代軟件、丸滿(mǎn)包裝等公司。

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