管理者之劍--高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練 （版權(quán)課程）

管理者之劍--高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練 （版權(quán)課程）(劉百功)課程介紹：

課程目標(biāo)
 ◇ 情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
 ◇ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
 ◇ 決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
 ◇ 計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

課程大綱

模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
 ◇ 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
 ◇ 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
 ◇ 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
 ◇ 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
 ◇ 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析
核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。
 ◇ 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
 ◇ 比較的事實(shí)是什么？
 ◇ 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
 ◇ 如何確定最佳的比較方法？
 ◇ 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
 ◇ 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
 ◇ 選擇最可能原因
 ◇ 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
 ◇ 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 ◇ 闡明決策目的
 ◇ 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
 ◇ 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
 ◇ 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
 ◇ 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
 ◇ 做出決策
 ◇ 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計(jì)劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
 ◇ 希望的最終結(jié)果是什么？
 ◇ 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
 ◇ 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
 ◇ 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
 ◇ 發(fā)生問題的原因是什么？
 ◇ 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？
 ◇ 應(yīng)急方案是什么？
 ◇ 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
 ◇ 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？
 ◇ 案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

【師資介紹】

 劉百功  
 資深企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練講師
美國(guó)ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》 授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師、中國(guó)“問題解決與決策能力”訓(xùn)練專家、國(guó)內(nèi)最實(shí)效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師；
曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。并先后三次創(chuàng)業(yè)，取得驕人成績(jī)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究和實(shí)踐。
劉老師具有數(shù)百場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)。他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)、富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。
     在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無(wú)物訓(xùn)練形式，以培訓(xùn)之道、法、術(shù)統(tǒng)御職業(yè)訓(xùn)練的全過(guò)程，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、實(shí)戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，“真?zhèn)饕痪湓�、假傳萬(wàn)卷書”；真正做到了深入淺出、互動(dòng)實(shí)效，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。
主講課程：TTT系列：《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)教程》（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）、《現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《后TTT時(shí)代：微格教學(xué)法暨內(nèi)訓(xùn)師專項(xiàng)技能訓(xùn)練》
*領(lǐng)導(dǎo)力系列：《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練》（美國(guó)ALAMO授權(quán)）、《管理基本功：‘新任管理者’能力訓(xùn)練》；

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