摘要：經(jīng)過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？...
【課程背景】
經(jīng)過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題?；趯鴥?nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開發(fā)出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，也希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級的道路上完成“最后一公里”。
【培訓(xùn)收益】
¨ 1個HRBP角色模型
¨ 3個“由外而內(nèi)”的關(guān)鍵思維模式
¨ 4項支撐業(yè)務(wù)運作的關(guān)鍵技能和實操要點
¨ 12個典型業(yè)務(wù)場景案例討論和實戰(zhàn)演練
【課程特色】
¨ 世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)案例，華為/騰訊/阿里HRBP轉(zhuǎn)型的成功案例
¨ 以關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動為切入點，提供最具實戰(zhàn)的工具和方法，體驗感豐富
¨ 避免繁冗的哲學(xué)和理論，以“場景化教學(xué)”為主，易于轉(zhuǎn)化和落地
【核心挑戰(zhàn)】
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工作場景
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現(xiàn)實挑戰(zhàn)
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情景一：來業(yè)務(wù)部門有段時間了，但總感覺自己做的事和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致，HRBP到底如何定位才合適？
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挑戰(zhàn)1：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對待HRBP總帶著“有色眼鏡”，對HR的工作表現(xiàn)出“回避、敷衍、挑剔”等態(tài)度，如何化解？
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挑戰(zhàn)2：只有招聘面試、培訓(xùn)實施、團(tuán)建活動、會議策劃等事務(wù)性工作才會想起HR，HRBP更像一名“伙計”和“秘書”
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挑戰(zhàn)3：業(yè)務(wù)老大做“甩手掌柜“，與人員相關(guān)的事情一律交給BP管，與業(yè)務(wù)相關(guān)的事情BP靠邊站，HR很難深入業(yè)務(wù)
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情景二：業(yè)務(wù)部門對HRBP寄予厚望，但經(jīng)過１年的努力后發(fā)現(xiàn)對業(yè)績提升幫助并不明顯，BP自己也沒有成就感
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挑戰(zhàn)4：為何花費了大量精力、人力設(shè)計出的人力資源解決方案，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)并不認(rèn)可？
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挑戰(zhàn)5：為何BP在推進(jìn)工作的過程中困難重重，總感覺是“一個人的戰(zhàn)斗”，如何做到“隔山打?！?？
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挑戰(zhàn)6：如何提升業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對人力資源工作的認(rèn)可度？
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情景三： 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要求提升業(yè)績，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求管理規(guī)范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？
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挑戰(zhàn)7：被動等待業(yè)務(wù)輸入是大多數(shù)HR的通病。主動爭取并策劃年度業(yè)務(wù)規(guī)劃工作，是HRBP的一門必修課。
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挑戰(zhàn)8：業(yè)績出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)很著急，希望HRBP配合分析與改進(jìn)，有什么方法？
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挑戰(zhàn)9：如何提升人才經(jīng)營的質(zhì)量和效率，營造和諧的工作環(huán)境，保障業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)？
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挑戰(zhàn)10：多頭領(lǐng)導(dǎo)，HRBP變成了“ 救火隊員“，如何從容面對，有條不紊地推進(jìn)各項人力資源工作？
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【課程大綱】
一、前言
◆ 人力資源部門的挑戰(zhàn)和困惑
◆ 經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理
◆ 新時代背景下人力資源管理定位與戰(zhàn)略調(diào)整
◆ 戰(zhàn)略性人力資源管理對HR提出的新挑戰(zhàn)
◆ HR三支柱是HR成功轉(zhuǎn)型的最佳實踐
◆ HR三支柱與傳統(tǒng)HR職能模塊的關(guān)系
◆ 案例：華為人力資源轉(zhuǎn)型之路
二、關(guān)鍵定位
◆ 建立深層次信任關(guān)系
□ 分享：新上任HRBP的囧事
□ 案例：HRBP的四大“痛點”
□ 反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專業(yè)技能哪個更重要？
□ 總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實踐經(jīng)驗（可靠、可信、親密、速贏）
□ 工具：黃金圈法則
◆ 理性認(rèn)知HRBP角色
□ 討論：誰是HRBP的客戶？
□ 分享：企業(yè)不同層級對HR的期望
□ 頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？
□ 案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型
□ 案例2：如何看待HRBP的角色
□ 案例3：HR總監(jiān)的抱怨
□ 總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色
◆ 建立正確的責(zé)任視角
□ 核心觀點：賦能業(yè)務(wù)管理者是HRBP的核心職責(zé)
□ 問題反思：當(dāng)心兩句極具誤導(dǎo)性的“口頭禪”
□ 幾點建議：HRBP如何支持業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
□ 要點總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為
三、關(guān)鍵思維
◆ 從職能角度到業(yè)務(wù)角度
□ 案例分析1：業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)
□ 案例分析2：專業(yè)的人資總監(jiān)
□ 案例分析3：一位HRBP的轉(zhuǎn)身
□ 要點總結(jié)：HRBP如何提升業(yè)務(wù)視角
◆ 從自我為中心向到以客戶為中心
□ 案例分析1：星巴克咖啡
□ 案例分析2：OD總監(jiān)的離職信
□ 問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？
□ 核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構(gòu)）
□ 總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍
◆ 從專業(yè)活動到關(guān)注成果
□ 案例分析１：科學(xué)的薪酬體系為何實施失敗？
□ 案例分析２：某服裝企業(yè)HR年度工作匯報
□ 問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？
□ 核心觀點：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點
□ 總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專業(yè)陷阱”
四、關(guān)鍵技能
◆ 推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行
□ 觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手
□ 案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地
□ 工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖
□ 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃
◆ 績效問題的診斷和分析
□ 觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理
□ 案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）
□ 工具：GAPS績效分析模型
□ 觀點2：績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能
□ 模擬：上下級之間進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
□ 工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個KP
□ 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃
◆ 營造和諧的工作氛圍
□ 觀點1：干部隊伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手
□ 案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則
□ 工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理
□ 觀點2：士氣比武器更重要
□ 案例：企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗
□ 工具：Q20員工敬業(yè)度管理
□ 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃
◆ 提升HR工作的質(zhì)量和效率
□ 觀點1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)
□ 案例：干部90天轉(zhuǎn)身計劃
□ 觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”
□ 工具：會議沙盤、工作日歷
□ 復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃
【課程大綱】許老師
20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，Hay Group, IBM組織變革項目經(jīng)驗。多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實踐獎，最佳創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻(xiàn)。曾全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進(jìn)理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團(tuán)商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實踐。
服務(wù)過的企業(yè)：
吉利汽車、傳化集團(tuán)、中南機(jī)車、中梁集團(tuán)、成飛集團(tuán)、雷允上、俊發(fā)地產(chǎn)、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團(tuán)、舜宇集團(tuán)、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團(tuán)、安訊科技、華勤通訊、公牛集團(tuán)、中國電科10所、久吾高科、中企物業(yè)、龍川管業(yè)、全信股份、垠坤集團(tuán)、三和四美、揚杰科技、亞威機(jī)床、聯(lián)博藥業(yè)、鄭州日彤大數(shù)據(jù)等。
