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客戶服務經(jīng)理培訓

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客服培訓課程推薦
課程對象:相關(guān)經(jīng)營者、營銷經(jīng)理、客戶服務的管理人員及其他的客戶服務相關(guān)人員
2024年10月30-31日 上海
2024年11月22-23日 北京 | 2024年11月27-28日 武漢 | 2024年12月27-28日 上海

課綱下載:《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》.doc
課程對象:總經(jīng)理、客服總監(jiān)、CRM主管、客服主任、客戶經(jīng)理等中高層管理人員
2024年11月15-16日深圳
課綱下載:《以客戶為中心的服務管理體系——數(shù)字化時代企業(yè)服務體系的構(gòu)架思路與方法》.doc
課程名稱:職場高效溝通心理學(師老師)
課程對象:銷售類、客服類、基層中層管理類、項目類、人事行政類等需要大量溝通的崗位人士或職場精英
2024年11月20-21日 深圳 |  2024年12月25-26日 廣州
課綱下載:《職場高效溝通心理學》.doc
課程名稱:卓越的客戶服務技巧訓練(田勝波)
課程對象:客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員,以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經(jīng)理、客戶服務管理人員等各類相關(guān)人員。
2024年12月06-07日上海
課綱下載:《卓越的客戶服務技巧訓練》.doc
課程對象:業(yè)務接待人員、客戶服務專員,銷售人員、售后服務人員、客戶服務經(jīng)理等
2024年12月11~12日 上海
課綱下載:《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧》.doc
課程對象:生產(chǎn)管理人員,客服,計劃與物控人員、倉庫管理人員及有興趣之人士等
2024年12月13-14日 深圳
課綱下載:《柔性生產(chǎn)計劃排程&準時交付管理》.doc
課程對象:要求三年以上工作經(jīng)驗,需求計劃,S&OP,銷售,市場,商務,供應鏈計劃,生產(chǎn),財務,客服,渠道等領域管理人員
2024年12月19~21日 上海
課綱下載:《CDMP-需求預測規(guī)劃師認證》.doc
課程名稱:360°客戶關(guān)系管理(宮同昌)
課程對象:董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別
2024年12月20-21日 北京
課綱下載:《360°客戶關(guān)系管理》.doc
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