客戶聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)

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課程名稱：運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化運營(付勇)

課程對象：呼叫中心負(fù)責(zé)人、運營經(jīng)理、現(xiàn)場運營經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析崗等

2018年9月26-27日  北京

課綱下載：《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化運營》.doc

課程名稱：全渠道背景下客戶聯(lián)絡(luò)中心-----在線服務(wù)藝術(shù)價值塑造(全滿枝)

課程對象：客戶聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理、主管、班組長；流程運營管理職能崗、培訓(xùn)主管、企業(yè)在線服務(wù)一線業(yè)務(wù)骨干等行業(yè)專才等

2018年9月26-27日  北京

課綱下載：《全渠道背景下客戶聯(lián)絡(luò)中心-----在線服務(wù)藝術(shù)價值塑造》.doc

課程名稱：全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務(wù)營銷360度(全滿枝)

課程對象：客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)組中高層管理者、流程運營管理職能崗、專兼職培訓(xùn)師、現(xiàn)場經(jīng)理、質(zhì)檢主管、質(zhì)檢經(jīng)理、儲備管理干部等行業(yè)專才。

2018年4月19-20日  濮陽

課綱下載：《全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務(wù)營銷360度》.doc

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全渠道背景下客戶聯(lián)絡(luò)中心-----在線服務(wù)藝術(shù)價值塑造（全滿枝）2018年9月26-27日北京

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