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客戶聯(lián)絡中心培訓 |
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客戶聯(lián)絡中心培訓課程推薦
課程名稱：運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營(付勇)
課程對象：呼叫中心負責人、運營經(jīng)理、現(xiàn)場運營經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析崗等
課綱下載：《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營》.doc
2018年9月26-27日 北京
課綱下載：《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡中心數(shù)字化運營》.doc課程名稱：全渠道背景下客戶聯(lián)絡中心-----在線服務藝術(shù)價值塑造(全滿枝)
課程對象：客戶聯(lián)絡中心經(jīng)理、主管、班組長；流程運營管理職能崗、培訓主管、企業(yè)在線服務一線業(yè)務骨干等行業(yè)專才等
課綱下載：《全渠道背景下客戶聯(lián)絡中心-----在線服務藝術(shù)價值塑造》.doc
2018年9月26-27日 北京
課綱下載：《全渠道背景下客戶聯(lián)絡中心-----在線服務藝術(shù)價值塑造》.doc課程名稱：全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務營銷360度(全滿枝)
課程對象：客戶聯(lián)絡中心業(yè)務組中高層管理者、流程運營管理職能崗、專兼職培訓師、現(xiàn)場經(jīng)理、質(zhì)檢主管、質(zhì)檢經(jīng)理、儲備管理干部等行業(yè)專才。
課綱下載：《全媒體時代下——客戶需求挖掘與服務營銷360度》.doc
2018年4月19-20日 濮陽
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